Vi söker en chef till vår Trafikledningscentral!

Är du en ledare som drivs av att ge dina medarbetare bästa förutsättningarna att utvecklas? Skulle du trivas med att arbeta målinriktat med förbättringar och förändringar så att Taxi Göteborg ständigt vässar sitt erbjudande och sin service till kunderna? Då hoppas vi att du söker jobbet som chef för Taxi Göteborgs Trafikledningscentral!


Dina arbetsuppgifter
I din chefsroll leder du Trafikledningscentralen arbete samt utveckling och effektivisering av avdelningen så att den på bästa sätt stödjer Taxi Göteborgs verksamhet och mål. Ditt övergripande ansvar är vår drift, som är en servicefunktion för kunder och förare, och som pågår 24 timmar om dygnet, året om. Du har personalansvar för ca 23 Trafikledare och 2 Teamledare. Teamledarna ansvarar för att coacha personalen, samt schemalägga och optimera personalresurserna mot de expertområden som finns i Trafikledarnas befattning. Du rapporterar till VD och ingår i ledningsgruppen.


I din roll ingår
• Driva verksamheten inom budgeterade ramar för att optimera avdelningens resultat.
• Uppföljning av nyckeltal och KPI:er.
• Leda och utveckla kund- och säljarbetet tillsammans med marknadsansvarig.
• Ledning och fördelning av arbetet, samt personalansvar.
• Utveckla och driva projekt som leder till en förbättrad verksamhet.
• Säkerställa kvalitén i arbetet och att processer och beskrivningar följs.
• Ge rätt förutsättningar till personal och konsulter för att de skall kunna genomföra sina uppdrag mot organisationens mål samt tydliggöra budget, befogenheter och riktlinjer de har att följa.
• Löpande kontakt med åkerier och förare.
• Coachar och samarbetar med Teamledare.
• Ansvara för personalbehov samt utveckla personal tillsammans med HR.


Om dig
Du sätter kunden i centrum och kan skapa nya affärer för verksamheten. Som person har du integritet, är trygg och skapar engagemang och delaktighet. Du är analytisk, lösningsorienterad och strukturerad och har god förmåga att se helheten. Du har en administrativ förmåga och är van att arbeta i system med inriktning mot logistik, kundservice samt ekonomi. Du är påläst om Taxibranschens utmaningar och möjligheter. Har du tidigare erfarenhet från logistikbranschen är det meriterande.


Bra att veta
Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast 9/1-2023.
Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start omgående där provanställning kommer att tillämpas. Har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Lisa Lindgren, HR, på telefonnummer 031-65 15 28 eller lisa.lindgren@taxigoteborg.se


Om oss
Taxi Göteborg Ekonomisk Förening grundades 1922 och är Västsveriges största taxibolag. Vår aff ärsidé är att erbjuda persontransporter med bästa tänkbara service till företag, samhälle och privatpersoner. Taxi Göteborg utvecklar nu organisationen för att bästa sätt möta kundbehov och branschutmaningar!
Som medarbetare på Taxi Göteborg ansvarar du för att efterleva värdeorden Service, Ansvar och Tillgänglighet. För att trivas i vår organisation ser vi gärna att du inspireras av dessa värdeord samt att de genomsyrar ditt förhållningssätt mot kunder och kollegor.