Vi söker en Customer Service Agent för vår kunds räkning

Tjänstebeskrivning
I den här rollen kommer du att ingå i bolagets avdelning för konsumentsupport där du kommer ansvara för frågor via telefon, mail, Facebook och interna system. Utöver det ansvaret kommer du att vara vår arrangörs förlängda arm och support. Där blir ditt ansvar biljett- och systemfrågor både före, under och efter event. Du kommer självständigt ansvara för att sätta upp och leda en pool med eventresurser/kassapersonal.

Fokus ligger på att alltid ge högsta service gentemot kund, genom ett professionellt, engagerat och kunnigt bemötande. Rollen är mycket utvecklande och du får en möjlighet att jobba med ett starkt och etablerat varumärke.


Krav på person
Vi söker dig med erfarenhet från service eller support. Vi ser gärna att du som person är självgående, orädd, initiativtagande och resultatfokuserad. För att lyckas i rollen krävs vidare:

- Minst 1-2 års erfarenhet från servicebranschen, vi ser gärna att du arbetat inom event/turism.
- Har förmågan att uttrycka dig väl i både tal och skrift (svenska och engelska).
- Du är strukturerad, engagerad samt serviceminded.
- Du är lyhörd, lösningsfokuserad med en positiv inställning.
- God datorvana.
- Erfarenhet av bemanning/rekrytering ses som meriterande men inget krav.


Övrigt
Start: senast 15 augusti.
Omfattning: Heltid till 31 december, stora möjligheter till förlängning.
Arbetstid: 40 tim/vecka.
Plats: Göteborg.


Om PerformIQ
Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ. Skicka in din ansökan genom att trycka på "ansök". Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Oscar Dahl på oscar.dahl@performiq.se. Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: biljettförsäljning, biljettsupport, helpdesk, koordinator, service, support, kundservice, evenemang, event, konserter, sport, musik, nöje