Vi söker en driven TM-koordinator med engagemang för mänskliga rättigheter!

FN:s flyktingorgan, UNHCR ger skydd till utsatta människor som tvingats fly sina hem. Över 110 miljoner människor är idag på flykt från krig och förföljelse. De flesta är i akut behov av hjälp. Sedan starten 2013 har Sverige för UNHCR vuxit snabbt och vi är nu en av de största insamlingsorganisationerna i Sverige.

Vi söker nu en driven koordinator som brinner för säljet och tar vår Telemarketing Inhouse till nya höjder. Vi har starka ambitioner att växa inom telemarketing och här har du som koordinator en viktig roll att leda och driva våra tillväxtambitioner vidare. Telemarketing Inhouse bedrivs i fräscha lokaler i Norrmalm/Vasastan.

Din roll som koordinator för Telemarketing innebär att ditt operativa ansvar är att säkerställa att vi når våra insamlingsmål genom bl.a. att inspirera och engagera telemarketing-teamet. Vidare innefattar tjänsten ansvar för rekrytering, coachning, utbildning, uppföljning av våra medarbetare och teamledare men du trivs också med administrativa uppgifter och analys. För att lyckas behöver du vara en kommunikativ och engagerande ledare som tillsammans med dina medarbetare kan skapa struktur, glädje, långsiktighet och goda resultat.

Tjänsten är en heltidstjänst och då Telemarketing-teamet arbetar måndagar-torsdagar 17.00-21.00 kommer du som koordinator behöva vara på plats i några timmar ca två-tre kvällar i veckan för exempelvis utbildning, coachning och stöttning. Du jobbar tätt ihop med teamledare och rapporterar till chef för Direktdialog.

Vi söker dig som:

-
Brinner för sälj och givarkontakt

-
Trivs att arbeta med rekryteringsprocesser

-
Är en prestigelös ledare som sätter gruppens resultat i första rummet

-
Ser värdet i allas kompetenser och olikheter och drivs av att få dina medarbetare att lyckas

-
Är resultatorienterad och trivs att arbeta mot tydliga mål

-
Arbetar självgående med en lösningsorienterad attityd

-
Kan arbeta kvällstid minst två-tre kvällar i veckan

-
Trivs i att arbeta administrativt i bl.a. Office 365



- Har ett par års erfarenhet av försäljning och/eller insamling via telefon i en koordinerande eller ledande roll
- Har tidigare erfarenhet av dialersystem
- God systemvana
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
- Meriterande med säljutbildning
- Meriterande med erfarenhet av rekrytering

Telemarketing ingår i enheten Direktdialog som tillhör Insamlingsavdelningen och har till uppgift att ha kontakt med och vårda våra givare, att rekrytera nya månadsgivare och att konvertera engångsgivare via kanalerna Telemarketing och F2F. Vi rekryterar och intervjuar löpande, tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

Välkommen att söka till ett stimulerande och viktigt arbete på Sverige för UNHCR!



UNHCR ger människor på flykt nödhjälp, skyddar deras rättigheter och hjälper dem att skapa en bättre framtid. Sverige för UNHCR har 90-konto och är UNHCR:s svenska partner.

Många av världens flyktingkriser känner de flesta av oss inte ens till. UNHCR, FN:s flyktingorgan, finns på plats världen över för att hjälpa dem - också de vars situation får liten eller ingen uppmärksamhet i media.

UNHCR ger livräddande nödhjälp som tak över huvudet, mat och vatten, skyddar grundläggande mänskliga rättigheter och tar fram lösningar som ger människor på flykt en säker plats där de kan skapa en trygg framtid.