Vi söker en eftermarknadsansvarig på Kalmar Energi

Om Kalmar Energi

Kalmar Energi är Kalmarregionens lokala energiföretag med djupa rötter i den småländska myllan. Vi bryr oss om vår gemensamma miljö och levererar alltid energi från förnybara källor. Vi tror på energi från Moskogen, Kalmarsundsvindar och öländsk sommarsol. Som lokalt energiföretag finns och arbetar vi i våra kunders omedelbara närhet. Vi tror på personliga möten och jobbar hårt för att tillgodose våra kunders energibehov.

Drivs du av att skapa långsiktiga kundrelationer och har en förståelse för hur struktur, processer och arbetsrutiner bidrar till en god kundrelation? Om du intresserad av att kombinera detta driv med försäljning och kundansvar för våra mindre företagskunder har du kommit rätt!

Om tjänsten
I rollen som Eftermarknadsansvarig har du varierande arbetsuppgifter som bland annat innefattar försäljning och rådgivning primärt till våra mindre företagskunder. Din uppgift är också att utveckla och förbättra våra interna processer för sälj och administration med fokus på ökad kundnöjdhet där du fångar upp avvikelser samt tar emot, hanterar och följer upp reklamationer.

Du driver självständigt säljarbetet för ditt segment mot uppsatta mål och utarbetar arbetssätt som gör att vi resurseffektivt bearbetar befintliga företagskunder inom segmentet. Du utvecklar nya processer som gör att våra relationer och affärer med kunderna utvecklas. För rätt person finns det goda möjligheter till utmanande arbetsuppgifter och personlig utveckling.

Du kommer ingå i avdelningen Försäljning privat/SME där dina blivande kollegor arbetar som Kundrådgivare, Energirådgivare och Kundupplevelseansvarig. Ditt kommande team kännetecknas av god stämning och en hög serviceanda. Vi arbetar med alla våra tjänster och produkter, mot både privat- och företagsmarknad, i alla våra kanaler. Vårt uppdrag är brett och otroligt spännande!

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens och har erfarenhet av försäljning och service. Du är van att arbeta i affärssystem och det är meriterande om du har erfarenhet av vårt CRM-system Lime samt BFUS. Du har goda digitala kunskaper och du behärskar svenska, både i tal och skrift. Vi tror även att du har erfarenhet av processledning.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du är van vid att självständigt planera och organisera ditt arbete. Vidare är du angelägen om att nå resultat med god kvalitet och att hålla deadlines. Som person är du ansvarsfull, strukturerad och har dessutom en god kommunikativ förmåga. Du har lätt för att samarbeta, bygga och bibehålla relationer samt att du gillar att ständigt se nya möjligheter till förbättringar. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten kan komma att innebära en säkerhetsklassning.

Om Kalmar Energi
Kalmar Energi är Kalmarregionens lokala energiföretag med djupa rötter i den småländska myllan. Vi bryr oss om vår gemensamma miljö och levererar energi från förnybara källor. Som lokalt energiföretag finns och arbetar vi i våra kunders omedelbara närhet. Vi tror på personliga möten och jobbar hårt för att tillgodose våra kunders energibehov.

Läs gärna mer på www.kalmarenergi.se

Hur du ansöker
Vad kul att du är intresserad av en tjänst hos oss!

För att din ansökan skall vara giltig ansök via vår hemsida. Vi tar inte emot ansökningar via epost.

Har du frågor eller vill veta mer är du välkommen att kontakta:

Frida Rydholm
HR/Ansvarig rekryterare
Frida.Rydholm@kalmarenergi.se

Ulrika Dannert
Rekryterande chef
Ulrika.Dannert@kalmarenergi.se

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi ser fram emot din ansökan!