Vi söker en engelsk eller tysktalande kundservicemedarbetare för korttid...

Om rollen:

Vi letar nu efter en driven och engagerad kundtjänstmedarbetare till vår kund som har kontor centralt på Östermalm. Din uppgift är att säkerställa hantering av inkommande ärenden främst via mail och webbformulär men på sikt även telefon. Vi söker dig som antingen har engelska eller tyska som modersmål samtidigt som du är flytande i svenska.

Du kommer tillhöra ett kundserviceteam på ca 10 medarbetare och rapporterar till teamledaren.

Du kommer bland annat arbeta med:

- Orderhantering och beställningar
- Reklamationshantering
- Fakturafrågor
- Övrig administration i deras affärssystem


Kvalifikationer:

Vi söker dig som är service-minded, engagerad och prestigelös. Du har en personlig approach till alla kunder och brinner för att hjälpa dem på bästa sätt. Du har ett noggrant och strukturerat arbetssätt och är van att prioritera och vara flexibel. Förutom detta ser vi gärna att du även trivs med att arbeta självständigt samt gillar att bidra till en trevlig och härlig stämning i teamet. Du talar och skriver på både svenska och engelska obehindrat.

Meriterande:

- Erfarenhet av Zendesk eller Salesforce
- Har en amerikansk engelska som modersmål


Arbetstider, tillträde och omfattning

Arbetstiderna är måndag till fredag, mellan 8-17 med möjlighet till flex och att även jobba hemifrån vid behov. Helger kan tillkomma vid eventuellt högre tryck. Tjänsten är på heltid med start omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Uppdraget kommer initialt pågå under 10 veckor men kan komma att bli förlängt.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Alisha Baig på alisha.baig@hero.se

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!