Vi söker en Gruppchef till vår Kundserviceavdelning

Älskar du att skapa fantastiska kundupplevelser? Har du en passion för att leda och inspirera team? På Tryggsam erbjuder vi en dynamisk och stimulerande arbetsmiljö där din insats gör skillnad. Bli en del av vår resa och hjälp oss att fortsätta växa!
Tryggsam är ett entreprenörsdrivet bolag som har vuxit till att bli en ledande aktör inom vår bransch. Vi strävar efter att leverera enastående kundservice och innovativa lösningar för våra kunder. Nu söker vi en engagerad och erfaren Gruppchef till vår kundserviceavdelning. Vår avdelning är liten men dynamisk, ett team på 5 medarbetare som hanterar inkommande samtal och är dedikerade till att ge våra kunder den bästa möjliga servicen.
Krav:
Erfarenhet av att arbeta inom kundservice, specifikt med inkommande samtal.
Tidigare erfarenhet av en ledande roll med personalansvar.
Förmåga att utveckla och förbättra kundserviceprocesser.
Stark kommunikationsförmåga och förmåga att leda och inspirera ett mindre team.
Erfarenhet av att arbeta med försäkringar är meriterande men inget krav.
Du söker inte ett jobb som är remote. Som chef och ledare behöver du vara på plats med din personal.

Ansvarsområden:
Leda och utveckla kundserviceteamet för att säkerställa enastående kundupplevelser.
Implementera effektiva processer för att förbättra kundvården och öka kundnöjdheten.
Utveckla och genomföra träningsprogram för att stödja teamet i att leverera högklassig service.
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa enhetlig och effektiv kommunikation med kunderna.

Vi erbjuder:
En stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.
Helt nyrenoverat kontor vid Hammarbysjöstad.
Lön enligt erfarenhet och ansvar.
Årlig lönestyrning.
Förmånliga anställningsvillkor.
Tjänstepension ITP1 med tillhörande försäkringar.
Friskvårdsbidrag samt två friskvårdstimmar varje vecka.
Möjlighet att vara en del av ett dynamiskt och innovativt team.

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Tryggsam, skicka in din ansökan idag! Vi ser fram emot att höra från dig.
Du kan läsa mer om oss på vår karriärportal via https://karriar.tryggsam.se/