Vi söker en kundorienterad Förvaltningsassistent

AB Eidar Trollhättans Bostadsbolag förvaltar 6 500 hyresrätter i Trollhättans kommun och erbjuder ett hem till 11 000 hyresgäster.

Våra lägenheter är fördelade runt om i Trollhättans tätort och i de mindre samhällena Sjuntorp, Upphärad, Åsaka och Velanda. Vi har allt från studentettor vid högskolan till treor mitt i stan och barnvänliga radhusfyror nära naturen. Vi är hemma i Trollhättan.

Vårt mål är att vi år 2030 ska ha utökat vårt bestånd på ett nytänkande och klimatsmart sätt så att vi då kan erbjuda hela 7 000 hyresrätter i Trollhättans kommun, det är vårt sätt att bidra till hela Trollhättans utveckling – och vi är på god väg.

På AB Eidar, Trollhättans Bostadsbolag arbetar över 120 engagerade och kunniga medarbetare i ett flertal olika roller, allt från fastighetsvärdar till uthyrare, ekonomer och ombyggnadssamordnare. Hos oss kan du påverka vardagen för många människor och bidra till livskvalitet, trygghet och gemenskap, men också vara med och bidra till hela Trollhättans utveckling.

På samma sätt som vi värnar om att våra hyresgäster ska trivas i sina hem, värnar vi också om att våra medarbetare ska trivas hos oss och känna sig hemma i vårt team. Eidar är en arbetsplats som genomsyras av en god gemenskap, glädje och ömsesidig respekt – vi har roligt och gör nytta tillsammans!

Vi söker en kundorienterad Förvaltningsassistent
Vi behöver nu komplettera vårt team med en Förvaltningsassistent till Boservice. Tjänsten är ett vikariat på heltid från 1 mars eller enligt överenskommelse till sommaren 2022.

Som förvaltningsassistent är du ofta den första våra hyresgäster möter och företagets ansikte utåt. Du ser till att våra hyresgäster får eventuella problem i sina lägenheter åtgärdade, antingen genom att guida hyresgästen till att själv lösa problemet, eller genom att lägga beställning till en entreprenör som åtgärdar felet. Det är din kontakt och ditt goda bemötande som gör att hyresgästen trivs och ser Eidar som den självklara hyresvärden. Du är med hyresgästen under hela boendetiden hos Eidar – från nyckeluthämtning tills att nycklarna en dag åter lämnas in om hyresgästen flyttar.

Arbetsuppgifterna omfattar service gentemot in- och utflyttande hyresgäster, nyckelhantering, administration av hyresgästers felanmälningar samt uppföljning av lagda arbetsordrar till entreprenörer och kommunikation med hyresgästerna för att informera om vad som sker i deras bostadsområden mm.

Som medarbetare i boservice är du varje dag i händelsernas centrum och en del av navet i Eidars verksamhet. Du jobbar i nära samarbete med fastighetsvärdar, förvaltare, besiktningsmän på Eidar samt med våra entreprenörer.

Har du erfarenhet av kundarbete och service och är sugen på en ny och rolig utmaning Vill du ha ett varierande och utvecklande arbete där du kan göra stor skillnad i människors vardag genom att ge dem god service och ett väl fungerande boende? Då har vi kanske jobbet för dig hos oss på Eidar.

Kvalifikationer
Tjänsten kräver att du har yrkeserfarenhet av någon form av servicearbete samt vana av att hantera kundkontakter. Du behöver behärska svenska och engelska i tal och skrift väl, ytterligare språk är meriterande. Du har god datorvana och kan arbeta självständigt i programmen inom Officepaketet. Byggteknisk erfarenhet är meriterande.  

Eftersom du som Förvaltningsassistent har dagliga kundkontakter ser vi att du behöver ha förmåga att möta människor med glädje, respekt och omtanke.

Körkort på minst B-nivå är ett krav.

Personliga egenskaper
Du är serviceinriktad, handlingskraftig och strukturerad med god administrativ förmåga samt har god social kompetens och lätt för att samarbeta.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!
Vill du hjälpa våra kunder till ett trivsamt och väl fungerande boende hemma i Trollhättan?
Varmt välkommen med din ansökan!

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval, vi behöver dock ha den senast den 22 januari.

Frågor
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Distriktschef Syd och Väst, Daniel Ruus; 0520-52 26 20 eller facklig representant, Tommy Erlandsson, Unionen; 0520-877 41.

Anställningsform: Visstidsanställning, från 1 mars eller enligt överenskommelse till sommaren 2022.