Vi söker en kundserviceassistent

Gävle Energi är med och skapar positiv energi för en hel region. Vi är ett levande exempel på att det går att kombinera affärsmässig tillväxt, utveckling och lönsamhet med långsiktig samhällsnytta. Med våra över 200 engagerade medarbetare är vi en betydelsefull affärspartner för offentliga och privata aktörer och samtidigt en viktig kugge i utvecklingen av en attraktiv och konkurrenskraftig infrastruktur. Vi har i dag ett heltäckande erbjudande inom el, värme, kyla och kommunikation och en viktig och växande roll som partner och samarbetskraft vad gäller energieffektivisering och aktivt miljöansvar.

Gävle Energi ägs av Gävle kommun och omsätter över en miljard kronor.


Om jobbet
Vill du arbeta i ett team som med brinnande entusiasm arbetar med tjänster som höjer livskvalitén för Gävleborna och bidrar till en positiv samhällsutveckling? Nu söker vi en kundserviceassistent som ska vikariera från maj till augusti med chans till förlängning vid behov.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kundserviceassistent ansvarar du för kundkontakt, kundvård och kundfrågor inom koncernens områden med tillhörande kundadministration. Du hanterar kundförfrågningar rörande bland annat fakturor, rådgivning, avtal och leverantörsbyten. Du kommer att vara tillgänglig på telefoni, chatt eller e-mail enligt fastlagda öppettider eller scheman. Du bevakar och åtgärdar inkommande ärenden samt arbete i receptionen ingår. 

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservicearbete och sälj. Du är van av att administrera kundinformation i system. Det är bra om du har tidigare erfarenhet av energibranschen. 

Som person är du van vid att jobba i team och att arbeta självständigt. Du är både service- och målinriktad.

Övriga upplysningar om tjänsten
Camilla Tillman, Chef Kundcenter, 026-17 85 24.

Fackliga organisationer
Sveriges Ingenjörer, SEKO, Vision och SACO. Representanter nås på tfn. 026-17 85 00 (vxl).

Ansökan
Ansökan via vår webbplats under Lediga jobb, senast den 13 mars.