Vi söker en kundservicemedarbetare

Du kommer att arbeta på vår kundserviceavdelning som är en del av marknadsavdelningen på Karlstads Energi.Vår kundservice svarar på frågor vad gäller våra tre verksamhetsområden el, renhållning och fjärrvärme, samt för vårt systerbolag Karlstads Elnät AB.Kundservicegruppen består av fyra medarbetare där var och en har lite olika uppgifter, men de flesta uppgifterna är gemensamma för att vi ska kunna hålla en hög servicenivå mot våra kunder. DU KOMMER ATT... arbeta kundfokuserat med både inkommande och utgående samtal, men även med administrativa uppgifter.Målet är att ge våra kunder bästa möjliga service.VI VILL ATT DU... har gymnasieutbildning och gärna några års arbetslivserfarenhet.Du har erfarenhet av att arbeta med kundservice och/eller support i någon form.Vi vill att du har vana vid att arbeta i kundadministrativa system som till exempel K-plus och M-sale.Självklart ser du kundkontakten som ett positivt inslag i arbetsdagen.Eftersom vi arbetar för en rökfri arbetsmiljö söker vi dessutom dig som är icke rökare.VI TROR ATT DU.. - Är noggrann och van vid att arbeta metodiskt - Är pedagogisk och duktig på att kommunicera - Tycker om att ha många bollar i luften - Är kundfokuserad och har ett säljande sätt - Trivs med att jobba i team och gemensamt ta ansvar för gruppens mål.TYCKER DU ATT DET LÅTER INTRESSANT?