Vi söker en Kundsupportmedarbetare till Gigant AB i Alingsås

Om företaget
Vi är Gigant och likt namnet antyder har vi stora ambitioner. Vårt mål: att skapa attraktivare, effektivare och säkrare industriarbetsplatser. Vi verkar i huvudsak inom produktion, verkstad och lager/logistik. Visionen är att bli den självklara experten på morgondagens industriarbetsplats.

Vårt erbjudande utgörs av tre delar, som sammantaget kallas för Bättre Fabriker. De tre delarna som säkerställer att vi lyckas med att skapa attraktivare, effektivare och säkrare industriarbetsplatser är vår expertis, våra lösningar och vår metod.


Dina arbetsuppgifter
Som Kundsupport på Gigant AB i Alingsås ansvarar man för inkommande kundärenden via telefon och email. I rollen ingår att lösa kundernas behov av support på olika sätt, samt förebygga att problem uppstår i framtiden. Du ingår i ett team om totalt 6 personer som arbetar med innesälj/kundsupport.

Rollen innefattar bland annat följande arbetsuppgifter:

• Offertskrivning
• Orderregistrering
• Leveransbevakning av ordrar
• Hantering av reklamationer och returer
• Svara på kundfrågor som rör leveranser och fakturor
• Hålla kunderna uppdaterade vad gäller transport och restorderbesked
• Justering och hantering av felplock
• Manuell fakturering
• Krediteringar


Din profil
Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning. Det är meriterande om du har erfarenhet av en säljande, supporterande eller serviceorienterad yrkesroll. Eftersom rollen innebär att hantera stora flöden av administration och inkommande ärenden är det viktigt att du är strukturerad och systematisk i ditt sätt att arbeta. Det krävs ingen större teknisk förkunskap, men du behöver ha lätt för att lära dig och ett intresse för tekniska produkter. Din servicekänsla är hög och du uppskattar att jobba med många olika kontaktytor. Det är viktigt att du har en förståelse för och erfarenhet av att jobba i affärssystem. Har du jobbat med Movex är det meriterande.

Som person är du målmedveten och energisk. Du är du van vid tempo och snabba puckar och klarar av att hålla humöret uppe, även vid hög arbetsbelastning. Kommunikation och relationsbyggande är viktigt för dig och du förstår vikten av snabb service och en god kunddialog.

Tjänsten är på heltid med tillträde efter semesterperioden och du kommer att bli inhyrd konsult via Söder & Co. Uppdraget sträcker sig till en början fram till årsskiftet, med goda möjligheter till förlängning.
Låter detta som något du skulle trivas med? Tveka då inte att söka tjänsten på www.soderco.se. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.


Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Söder & Co ska bidra till ett inkluderande samhälle där människor utmanas, har framtidstro och känner sig delaktiga. Utifrån kompetensprövning ger vi alla människor möjligheter på arbetsmarknaden och i samhället i stort, oavsett etnicitet, religiös övertygelse eller sexuell läggning. Hos oss gör människor skillnad.

Som anställd hos oss på Söder & Co arbetar du som konsult på uppdrag ute hos våra kunder. För oss är det av största vikt att du känner dig trygg i din anställning. Genom att vi är ett auktoriserat bemanningsföretag, ställer det krav på oss som arbetsgivare och det gör att du som konsult kan känna dig säker på att vi följer de kollektivavtal som är framförhandlade av parterna. Om ditt uppdrag tar slut hos en kund, kommer vi att göra allt vi kan för att hitta ett nytt uppdrag till dig som ligger inom ditt kompetensområde. Tack vare vår lokala förankring har vi många kunder i regionen och ett nytt spännande uppdrag väntar förhoppningsvis runt hörnet. Vi ser till varje individ och dörrarna står alltid öppna för våra konsulter. Genom våra ledord långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende ser vi till att du blir en trygg och nöjd medarbetare. Välkommen att bli en av oss i vårt härliga Söder & Co gäng!