Vi söker en kundtjänstchef redo för en tillväxtsresa!

Om företaget
Vi söker nu en kundtjänstchef till vår kund inom tillverkningsbranschen. Företaget är verksamt runt om i Europa och har i Sverige sitt säte i nordvästra Göteborg. De är världsledande inom sin nisch, och jobbar med fokus på bland annat innovation och hållbarhet.

Företaget är i en tillväxtfas och söker nu en kundtjänstchef som vill vara med på resan mot att bygga Nordens starkaste kundtjänstteam.

Har du erfarenhet av att jobba med kundtjänst och orderadministration? Har du tidigare haft en roll som chef eller teamledare? Vill du jobba i ett expansivt bolag med goda karriärmöjligheter? Då kan detta vara jobbet du har letat efter!


Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstchef jobbar du strategiskt, men även operativt med kundtjänst och orderadministration. Din uppgift blir att bygga vidare det befintliga kundtjänstteamet på 7 personer. Du kommer löpande arbeta med att coacha, utveckla och utbilda ditt team för att ge dem goda förutsättningar för att ge service i världsklass. Ditt team kommer sitta utspritt i tre olika nordiska länder, och resor i tjänster förekommer därför.

Vidare kommer du jobba med:

• Löpande kvalitets- och förbättringsarbete
• Uppföljning av nyckeltal och KPI:er
• Ledning och fördelning av arbetet, samt personalansvar över dina medarbetare
• Utveckla och dokumentera processer, rutiner och projekt


Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att jobba med kundtjänst och orderläggning. Du har tidigare haft en ledande roll, och du är en engagerad ledare som drivs av att ditt team ska trivas på jobbet och nå goda resultat. Du är administrativ och har god systemvana. Som person tror vi att du är målinriktad, lösningsorienterad och strukturerad.

Vidare ser vi att du:

• Har erfarenhet av logistikbranschen
• Är kundorienterad
• Kan flytande svenska såväl som engelska. Kunskap i andra nordiska språk är starkt meriterande.

Denna rekrytering sker i samarbete med rekryteringsföretaget Söder & Co, men du blir anställd direkt hos vår kund. Tillträde sker i höst. Vid frågor kontakta olivia.king@soderco.se.

Observera att ansökningar inte tas emot via mejl. Ansökan sker på soderco.se. Urval sker löpande, men framför allt från v33 och framåt pga semestertid. Första intervjuer för tjänsten är planerade att ske vecka 34–36.


Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Hos oss gör människor skillnad.