Vi söker en kundtjänstmedarbetare!

På Siemens Industrial Turbomachinery AB arbetar 2 800 personer med utveckling, tillverkning, service och underhåll av gasturbiner och ångturbiner på en global marknad. Med de egna produkterna som bas projekteras och säljs även kompletta kraftanläggningar för produktion av hållbar och kostnadseffektiv el, ånga och värme. Huvudkontoret finns i Finspång.

Till en av våra största kunder i Finspång söker vi en medarbetare till kundtjänst. Som medarbetare i kundtjänst är du företagets interna support och tjänsten har en mycket central roll med uppdraget att ge support och lösa eller förmedla uppdrag, beställningar och felanmälan. Befattningen har kontakt med alla anställda samt alla besökare och kunder som besöker, kontaktar eller ringer till Kundcenter.

Uppdraget avser starta omgående och är löpande. Tjänsten är på heltid och arbetstider är förlagt under kontorstid.



Huvudsakliga arbetsuppgifter:

* Ta emot samtal som kommer till kundcentertelefon
* Hantering av ärenden som ex beställningar på bud och transporter, flyttar inom företaget, felanmälningar, support i olika frågor.
* Förmedlar ärenden vidare i företagets ärendehanteringssystem: eFMS
* Ekonomiadministration: interbokningar, fakturahantering samt visst utredningsarbete
* Personaladministration, konsultregistreringar
* Kontakt med andra funktioner och leverantörer

Kundcenterrollen delas in i två inriktningar, frontline och backline och fördelas mellan flera medarbetare.



Vem är du?

Vi söker dig med gymnasieutbildning eller motsvarande. Du löser kundens ärende professionellt och lösningsorienterat med hög servicegrad. Vi ser gärna att du arbetar strukturerat och är duktig inom logistik då det är många funktioner som ska styras. Du är stresstålig och har lätt för att skapa kontakt och relationer. Du är förtroendeingivande och har god samarbetsförmåga.

Vidare ser vi gärna att du har:

* Erfarenhet från servicebranschen
* Goda kunskaper i engelska tal och skrift
* Erfarenhet från arbete med ärendehanteringssystem och IT-system

Du kommer tillsammans med dina medarbetare i teamet verka för en professionell och proaktiv verksamhet med mycket god kvalitet.



Vad kan vi erbjuda dig?

Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid.



Kontaktperson

Du söker tjänsten genom att registrera dig på vår hemsida www.manpower.se . Gå sedan in på den aktuella tjänsten och klicka på "ansök" länken. Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att vara tillsatt innan sista ansökningsdatum. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Eva Wisth via mejl.



Välkommen med din ansökan!