Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till Guldmann Sverige AB

Om företaget
Guldmann arbetar med utveckling, tillverkning och försäljning av omsorgsteknik för personer med nedsatt förmåga samt arbetsredskap för de som hjälper och vårdar.
Vi är specialister när det handlar om att skapa mer ”tid för omsorg” tillsammans med lyft- och flytthjälpmedel som används i allt från hemmiljöer till avancerad sjukhusvård.
Våra produkter är utformade för att kombineras, varieras och användas på många olika sätt och banar väg för unika och effektiva lösningar för att hantera praktiskt taget alla lyft- och flyttbehov. Det här gör Guldmanns lösningar till en pålitlig, hållbar och ekonomiskt fördelaktig investering.
Guldmann har sitt huvudsäte i staden Aarhus i Danmark och kunder finns över hela världen, och de betjänas av våra försäljnings- och servicekontor i Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien, Sverige, Norge, Storbritannien och USA och via vårt stora nätverk av Guldmann-distributörer som täcker in ett område från Island i norr till Australien i söder.


Dina arbetsuppgifter
Till Guldmanns kontor i Alingsås söker vi nu en kundtjänstmedarbetare. Arbetsuppgifterna består huvudsakligen av att via telefon och email sköta kundtjänstärenden, där du är den primära kontakten för företagets kunder. Du lägger ordrar och sköter uppföljning gällande produkter, installationer och service. Inkommande och utgående fakturahantering ingår också i tjänsten, samt att hantera produktavvikelser och agera säljstöd åt säljorganisationen. Andra uppgifter som förekommer är att packa och skicka produkter, underhåll av prislistor och visst inköp. Eftersom man arbetar i nära samarbete med kollegor och andra funktioner internt, innebär det att man hjälps åt på kontoret och backar upp varandra när så behövs.

Din profil
I rollen som kundservicemedarbetare på Guldmann är det viktigt att man är serviceinriktad och tycker om att arbeta med många kontaktytor. Du har god erfarenhet av direkt kundkontakt och har genom det utvecklat en förmåga att förstå kundens behov och agera engagerat, kreativt och lösningsorienterat. Du tar stort eget ansvar och kommer gärna med egna idéer och tankar för att effektivisera arbetet. Utmaningar tar du till dig som en möjlighet att utvecklas i din roll. För att lyckas som kundtjänstmedarbetare hos oss behöver du trivas med ett strukturerat arbetssätt, behärska Officepaketet samt ha förståelse för ERP-system. Erfarenhet av försäljning av tekniska produkter är önskvärt.

Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. En god språklig förmåga överlag är en fördel eftersom mycket intern kommunikation sker med huvudkontoret i Danmark.

Som person är du engagerad, social och relationsskapande. Du har bra förståelse för kundsituationen och besitter en utpräglad känsla för service. När du väl satt dig in i arbetsuppgifterna är du drivande och självgående och tycker om att ha mycket att involvera dig i. Du har en prestigelös inställning till arbetsuppgifter och är inte rädd för att stötta upp och rycka in där det behövs.

Guldmann har fortsatt växa ända sedan företaget startades år 1980. Denna stadiga tillväxt är resultatet av våra kompetenta medarbetares strävan mot ett gemensamt mål och deras starka drivkraft och känsla för samarbete. Guldmanns medarbetare är personer som vill arbeta tillsammans på grundval av gemensamma värden, oavsett språk, kulturell bakgrund och etniskt ursprung. Vi har ofta mycket att göra, men det finns plats för humor och arbetsmiljön är informell. Vi erbjuder goda anställningsvillkor i en dynamisk och positiv verksamhet med starka värderingar.

Tjänsten är ett föräldravikariat på ca 18 månader med önskat tillträde i mitten av september. Du blir till en början anställd som konsult på Söder & Co, men anställningen kan komma att tas över av kund efter 6 månader.

Låter detta som något för dig?
Ansök på soderco.se. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.


Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende. Hos oss gör människor skillnad.