Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till Iduna AB i Varberg!

Brinner du för kundservice? Ansök idag!

Om kundföretaget

Idunakoncernen driver butikskedjorna Guldfynd, Hallbergs Guld och Albrekts Guld och är marknadsledare i Sverige inom guldsmedsvaror och smycken. Sortimentet utgörs av guld, silver och bijouterier med klockor och presentartiklar som komplement. Idag finns Guldfynd på ett 60-tal orter över hela Sverige med 118 butiker varav 4 franchisebutiker. Idunakoncernen ger sysselsättning för ca 1 150 anställda och butiksförsäljningen uppgår till ca 1.3 miljarder kronor/146 miljoner Euro.

Beskrivning av tjänst

Som Kundtjänstmedarbetare hos Iduna AB kommer dina hudsakliga arbetsuppgifter att bestå av kundservice via telefon och mail samt chatt där du ger information till kunder och butiker. Du kommer att besvara frågor om köpprocessen, produkter och leveranser. Orderhantering, reklamationer och viss teknisk support ingår också i arbetet. Du kommer även att arbeta med kontroll av lagersaldon och fakturor. I kundtjänstteamet är ni fem kollegor och du kommer ha ett tätt samarbete med andra avdelningar som exempelvis lager, logistik och marknad. Arbetet är förlagt till dagtid, vanligtvis 09:30-18:00 på vardagar. Det förekommer även arbete vissa helgdagar på dagtid enligt schema och kvällsjobb under Black Weekend 26-27:e november. På helger finns möjlighet att arbeta på plats eller hemifrån. Uppdraget har start 14 november eller enligt överenskommelse.

Din bakgrund

Du har med fördel erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice och administration sedan tidigare. Du har mycket god datorvana och samt erfarenhet av Officepaketet. Vidare har du goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Som person är du serviceinriktad och du gillar att leverera ett varmt kundbemötande och skapa goda relationer. Du är lyhörd för kundens behov för att skapa bästa lösningarna för kunderna. Vidare är du noggrann och en given lagspelare som kan arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Du har en vana av att arbeta fokuserat i ett högt tempo och har förmåga att kunna prioritera rätt, även under pressade situationer.

Anställningsform, omfattning av tjänst och tjänstgöringsort

Tjänsten är en visstidsanställning, vilket innebär anställning hos First Personalpartner med möjlighet till anställning hos Iduna efter inhyrningsperioden. Tjänsten är en heltidsanställning och är placerad på Idunas huvudkontor i Varberg.

Tillträdesdag

Starten för uppdraget är 14 november, eventuellt tidigare. Urval och intervjuer sker löpande och därav kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Kontaktperson

Vid eventuella frågor om tjänsten, kontakta Jennie via mail jennie@firstpersonal.se eller på telefon 0727-178477.




Om oss

FIRST Personalpartner är ett auktoriserat bemanningsföretag inriktat mot industrins kollektiv- och tjänstemannasida. Vi har personal för inhyrning och rekrytering. Vi arbetar lokalt, vilket innebär att vi alltid strävar efter att anställa personal så nära kundföretaget som möjligt utifrån kompetens och andra krav enligt specifikation från kundföretaget.




Vi ser fram emot din ansökan redan idag!