Vi söker en Kundtjänstspecialist

Är du serviceinriktad och har tidigare erfarenhet av kundtjänst? Då kan detta vara uppdraget för dig! Just nu söker vi en Kundtjänstspecialist till vår globala kund i Ludvika. Uppdraget förväntas starta i mitten av februari för att pågå till slutet av september 2020.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag!


Om tjänsten
I rollen som Kundtjänstspecialist kommer du att arbeta både internt och externt med kundsupport med målet att öka kundnöjdheten. Du kommer att samarbeta med andra team i verksamheten genom att samordna försäljning, drift och leveranskedja för att säkerställa lösningen av kundfrågor.

Arbetsuppgifterna kommer bland annat innebära:

- Förse kunder med hjälp med t.ex. beställning, betalning, teknik
- Kundkontakt på engelska med hela världen, främst via email
- Koordinera kundservice
- Bidra med kunskap och utveckla lösningar till olika projekt



Vem är du?
För att lyckas i rollen som Kundtjänstspecialist har du tidigare erfarenhet från liknande arbetsuppgifter eller roller. Du har en god samarbetsförmåga och tar stort ansvar över ditt arbete. Då tjänsten innebär kundsupport tror vi att du har en god kommunikativ förmåga, är lösningsorienterad och har förmågan att arbeta självständigt. Utöver detta har du även goda kunskaper i svenska och engelska.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.