Vi söker en ny förebild och ledare till vår reception

Svenska Turistföreningen är en av Sveriges största ideella organisationer och har sedan starten 1885 varit pionjärer för att upptäcka Sverige. Genom att guida och inspirera till små och stora äventyr vill vi att fler människor ska få möjligheten att förstå och dela vår upptäckarlust. Vi vill värna om och utveckla våra unika miljöer så att vi kan lämna över dem till nästa generation. Föreningen har cirka 240 000 medlemmar och ungefär 300 boenden i Sverige, från fyr och fjällstation till skepp och hotell. Internationellt är STF en del av vandrarhemsorganisationen Hostelling International med 4 000 anläggningar i 90 länder. Varje år arrangeras tusentals aktiviteter och kurser på anläggningarna och i föreningens ungefär 65 lokalavdelningar. STF ger ut medlemstidningen Turist. Helårsanställda är cirka 250 och STF omsätter ungefär 330 miljoner kronor.

Läs mer om STF och upptäck Sverige på www.svenskaturistforeningen.se/ eller www.facebook.com/svenskaturistforeningen

STF af Chapman & Skeppsholmen är belägna på underbara Skeppsholmen i centrala Stockholm. Totalt finns 77 rum med totalt 281 bäddar. STF af Chapman är ett segelfartyg med 125 bäddar och STF Skeppsholmen är huvudbyggnaden med reception, café, frukostservering samt 156 bäddar. Båda anläggningarna är klassiska vandrarhem där gästen kan boka ett rum eller bara en bädd.


Tjänsten som Receptionsansvarig på STF af Chapman & Skeppsholmen innebär ett övergripande ansvar för den dagliga driften inom reception och bokning. Du rapporterar till Platschefen och tillsammans arbetar vi med att utveckla verksamheten, du ingår i driftsledningsgruppen.

 Önskad yrkeskompetens och krav på tidigare erfarenhet:
Receptionsansvarig leder och deltar aktivt i den dagliga driften i receptionen. Vi söker dig med flerårig erfarenhet från ledande befattning inom reception och bokning. En stor fördel är om du har arbetat i en verksamhet med säsongsvariationer och stora volymer avseende gästnätter. Vi ser helst att du har erfarenhet av att utveckla och implementera nya rutiner. Du har ett kreativt tankesätt och älskar att hitta lösningar och ta egna initiativ.

 Med stort engagemang och social kompetens är du en ledare som älskar att motivera personal och kollegor. Vi söker en daglig ledstjärna som strävar mot att ge bästa tänkbara service samtidigt som du arbetar mot tydliga försäljningsmål och lönsamhetskrav. Du är van att arbeta självständigt och behärskar att planera, leda och utveckla verksamheten.

 Mycket goda kunskaper inom olika bokningssystem, Suite8 är en fördel, samt erfarenhet från Revenue- arbete är meriterande. Arbetsuppgifterna är dels sedvanligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning, bokning via telefon och mejl, direkt kundkontakt men det ingår även personalansvar, rekrytering, schemaläggning, rapportering, administrativa uppgifter och planering av medarbetares utveckling och utbildning. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både i det svenska och det engelska språket. Ytterligare språk är meriterande.

Personliga egenskaper:

* Inspirerande ledare med ett utpräglat kvalitets- och servicetänk.

* Brinner för att ge service och förstår vikten av att engagera och motivera sina medarbetare.

* Kommunikativ, tydlig och pedagogisk.

* Strukturerad och noggrann, även under stressiga perioder.

* Behärskar att arbeta självständigt och mot tydliga ekonomiska mål.

* Förgrundsfigur och relationsbyggare av stora mått.

* Intresse för ekonomi och administration.

* Bransch och driftskunnig.

* Trygg person med stabil och väl fungerande social förmåga.

Tjänsten avser heltid och innefattar tjänstgöring kväll och helger. Tillträde omgående eller efter överenskommelse.

 Ansökan skickas till Sofie Jorsell, Platschef STF af Chapman & Skeppsholmen, på sofie.jorsell@stfturist.se. Ansökan tas emot t.o.m. 2016-09-09 och intervjuer sker löpande vilket kan göra att tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.
 


 Varmt välkommen att bli en del av vårt härliga team!