Vi söker en serviceminded bokningsadministratör!

Friends utbildar barn och vuxna i förebyggande arbete mot mobbning och annan kränkande behandling. Genom att ge kunskap och verktyg samt påverka attityder och självkänsla stödjer vi skolor och idrottsföreningar att få igång ett långsiktigt arbete mot mobbning och kränkningar. En av våra administratörer går vidare till andra uppgifter för en period, därför söker vi dig som vill vara med och ge support till alla våra trevliga skolor och idrottsföreningar. Din placering är på vårt huvudkontor i Stockholm. Du kommer att arbeta tillsammans med vår huvudadministratör och arbeta nära våra föreläsare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Mycket av arbetet sker via telefon, tjänsten är till viss del ett receptionsjobb. Du sköter också hantering och koordinering av kundbokningar, såsom schemaläggning och orderbekräftelser. Vägleder och rekommenderar skolor gällande våra utbildningar. Du lägger in uppgifter i intranätet och hanterar beställning av kontorsmaterial. Beställningar av våra egna produkter tar du emot och ser till att de blir skickade till kund. Kvalifikationer & personliga egenskaper Tjänsten förutsätter gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av administrativt arbete. Du behöver vara en van datoranvändare, ha kunskaper i office-paketet, specifikt excel, och gärna ha erfarenhet av någon typ av bokningssystem. Vi förutsätter att du formulerar dig väl i tal och skrift och är van att hantera kundkontakter på ett professionellt sätt. Som person har du ett engagemang för barn och ungdomar, du är positiv, social, mycket serviceinriktad, strukturerad, noggrann och ansvarsfull. Du måste tycka om att jobba via telefon och hantera stress dvs klara av att arbeta under stundvis högt tempo. God samarbetsförmåga är en förutsättning. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet Meriterande är kännedom/erfarenhet av skolvärlden och dess struktur.