Vi söker en Servicerådgivare

Vi söker en Servicerådgivare till
Orust Motor AB
På vår anläggning Hälla, Orust har vi auktorisation för att ta hand om bilar av varumärkena Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar.
Utöver det så är vi också auktoriserade för Fiat Professional och AutoExperten.
Orust Motor AB jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vårt team i kundmottagningen.
Dina arbetsuppgifter:
Arbetet omfattar att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet. Vidare ska du ta hand om kunden fysiskt när denne kommer till anläggningen för att lämna in bilen. Dessutom ska du hålla kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämna ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår service.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Kundmottagande och servicerådgivande arbetsuppgifter.
Bokning och förbeställning av kunden beställda arbeten och delar
Löpande dialog/kommunikation med kunden.
Slutfakturera färdiga reparationer/utförd service.
Personliga egenskaper:
Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid din personlighet och din inställning. Vi vill att du har ett genuint intresse för kunden och en naturlig fallenhet för att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Du är serviceinriktad och trivs med att ha kundens behov i fokus. Som person är du väldigt strukturerad, noggrann och tycker att det är viktigt med ordning och reda. Du är lösningsorienterad, stresstålig och är bekväm med att arbeta under tidspress. Du gillar att ta egna initiativ samtidigt som du är en bra lagspelare. Du strävar ständigt efter att utveckla och förbättra processerna inom företaget.
Din bakgrund:
Vi söker dig som har erfarenhet av liknande tjänst, gärna inom fordonsbranschen. Krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Gärna tidigare erfarenhet av våra system WinAssist, Diss, Saga, Elsa samt Etka.
Ansökan:
För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta Angela Relfsson via mail jobb@orustmotor.se.
Tjänsten är 100% tillsvidareanställning, med 6 månaders provanställning.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan direkt då urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2024-03-15
Välkommen med din ansökan!