Vi söker en Skadehandläggare

Har du en passion för kundservice, vill vara spindeln i nätet och har skinn på näsan? Då kan du vara personen vi söker som Skadehandläggare hos oss.

Vill du jobba på ett e-handelsbolag som säljer exklusiva vinkylar, utekök och spisar och se till att vi har ett effektivt och lönsamt arbete med fraktskador? Då har vi tjänsten för dig!

Arbetsuppgifter

I din roll kommer du att huvudsakligen arbeta med fraktskador och säkerställa att vårt arbete med frakt är effektivt och lönsamt. Du har tät kontakt med våra kunder som behöver hjälp för att lösa eventuella problem med sin vara. Vår målsättning är att alla kunder ska bli nöjda, vilket du åstadkommer genom att hjälpa dem felsöka och komma fram till ett eller flera lösningsförslag. Arbetet sköts till största del genom telefon och email. Du bör behärska engelska i tal och skrift. Du kommer:

- Hantera våra skador kopplat till frakt, genom att rapportera in och följa upp dessa mot fraktleverantörerna.

- Vara den som har koll på våra fraktalternativ och vara spindeln i nätet mellan leverantörer och övrig personal.

- Följa upp våra avtal gällande frakt och se till att vi blir fakturerade rätt summor av leverantören. Detta görs genom Excel.


Kvalifikationer

Vi söker dig som:

- Brinner för serviceanda och för att göra kunden nöjd
- Är lösningsorienterad
- Är lyhörd, positiv och engagerad
- Är ordningsam och strukturerad
- Trivs med att ha mycket på gång och göra flera saker samtidigt
- Har en lugn och tydlig telefonröst
- Är datorvan
- Kan arbeta självständigt och är van att ta ansvar
- Tycker om att samarbeta och har bra kommunikationsförmåga
- Har bra nivå på engelska i tal och skrift
- Inte är rädd för att förhandla och stå på dig



Om Lindström & Sondén

LSBolagen säljer exklusiva produkter för kök och vinlagring. Huvuddelen av vår försäljning utgörs av vinkylar, spisar och utekök. Vi har byggt upp egna varumärken samtidigt som vi är distributör för flera världsledande varumärken i sin nisch, däribland franska Climadiff och italienska Lofra.

Vår försäljning sker både via våra egna webbplatser, 38 till antalet, samt via återförsäljare. Under 2020 omsatte bolaget 165 Mkr och har en fortsatt pågående tillväxtplan. Vi finns i dagsläget i 12 länder och planerar att fortsätta växa både på våra befintliga marknader och nya marknader.

För att göra allt detta möjligt är vi idag 40 glada medarbetare på vårt kontor i Ängelholm och därtill 10 medarbetare på vårt lager. Vi är ett relativt ungt team som präglas av mycket driv och energi.

Vi har under årens lopp fått flera utmärkelser såsom årets företag i Ängelholm, DI Gasell och Superföretag enligt Veckan affärer. Sedan 2019 är vi även del av BHG Group (https://www.wearebhg.com/), ett av Sveriges största e-handelsföretag som omsätter över 9 miljarder kr.

Läs mer om oss på (http://www.lsbolagen.com/)

Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande! Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev i PDF-format, gärna med en motivering om varför du passar för just denna tjänst. Sök genom att klicka på knappen "Skicka ansökan" i länken i denna annons.

Tjänsten är på heltid.

Notera att vi inte tar emot ansökningar på något annat vis än via länken. Kontaktperson: Therese af Geijerstam

Frågor besvaras på jobb@lsbolagen.se