Vi söker en supportspecialist

Är du lösningsorienterad, pedagogisk och älskar kundkontakt? Vill du vara med och göra skillnad i våra kunders vardag – tillsammans med ett trevligt gäng på ett stabilt och snabbväxande företag? Då ska du läsa vidare!

Om tjänsten
Vår kundbas fortsätter stadigt att växa och därför söker vi nu en ny stjärna till vår supportavdelning i Örebro.
Som medarbetare i vårt supportteam är du en viktig länk mellan företaget och kunden. Din främsta arbetsuppgift är att erbjuda användarsupport till våra kunder i Flex HRM – ett av landets mesta använda personalsystem. Du kommer att ta emot inkommande supportärenden via telefon och e-post, ansvara för prioritering av ärenden, göra grundläggande felsökningar och se till att alla ärenden avslutas. Du kommer även att arbeta med funktions- och kvalitetstester av systemet i samband med nya releaser.


Detta erbjuder vi:
En arbetsgivare med höga ambitioner, seriös framtoning och långsiktighet
Möjlighet att arbeta med en produktportfölj med kraftfulla, moderna och stabila system från en dominerande aktör på marknaden
Professionella, engagerade och hjälpsamma kollegor
En härlig gemenskap med högt i tak, mycket humor och flera trevliga personalaktiviteter
Generöst friskvårdsbidrag och anslutning till en förmånsportal
Fräscha lokaler med närhet till kollektivtrafiken



Om dig
Är du en lösningsorienterad, positiv och pedagogisk person som trivs med mycket kundkontakt? Toppen! Det är precis en sådan person vi söker! För att du ska trivas hos oss tror vi även att du är driven, utåtriktad och anpassar dig snabbt till nya situationer. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av supportarbete och kunskap inom personalsystem. Har du eftergymnasial utbildning inom support, ekonomi eller personal är det meriterande.


Vi hoppas också att:
Du har erfarenhet inom tid-/res-/lönesystem eller liknande.
Du har någon form av tidigare yrkeserfarenhet som är relevant inom området, exempelvis personal, ekonomi eller tidigare supporttjänst.
Du har god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift
Du har god datorvana och vana av att arbeta i Windows-miljö
Du har en gymnasieutbildning eller motsvarande med inriktning mot ekonomi och/eller personal



Om oss
På Flex Applications brinner vi för det vi gör. Vi ska leverera Sveriges bästa kompletta lösning för personaladministration med fokus på reseräkningar, bemanning, tid, lön och HR-system. Vi har en stor kundbas, en fantastisk produktportfölj och är en av de ledande leverantörerna i vår bransch. I dagsläget är det över 5 000 företag med totalt uppemot 600 000 användare som använder ett eller flera av våra system.


Vad säger medarbetarna?
Madelene Westergren, Support
Jag supportar på Flex Res och HRM Travel. Det innebär allt från att svara på användarfrågor och utredning av komplexa ärenden till felsökning och kvalitetstester. Det är många kundkontakter och mycket eget ansvar. Det bästa med att jobba på Flex är variationen och gemenskapen, vi samarbetar mycket mellan avdelningarna. Alla är hjälpsamma och vi arbetar mot samma mål. Och så har vi ju så trevliga kunder. En dag är aldrig tråkig på Flex!


Välkommen med din ansökan!
Vill du bli en av vardagshjältarna i vårt supportteam? Skicka din ansökan med CV och ett personligt brev till: ansokan@flexapplications.se senast den 2020-03-31. Ange referensnummer 200331-S1 i ämnesraden.
Har du frågor om tjänsten? Kontakta Sandra Waerner, supportchef, på telefon 019-10 39 15, 0708-52 95 10 eller e-post sandra.waerner@flexapplications.se