Vi söker en supporttekniker med ambition att utvecklas

Om företaget
BM System AB är ett Uppsalabaserat mjukvaruföretag med en tydlig högteknologisk profil. Vi är ledande inom utveckling av avancerade IT-system för ledning och positionering av mobila resurser, och har under lång tid levererat GPS-baserade ledningssystem till samhällsbärande verksamheter, som bl.a. säkerhetsbranschen, räddningstjänsten, sjukhus, service, transport och entreprenad.
Vi brinner för innovationer och våra system har under de senaste åren uppmärksammats med priser som "Årets innovation i byggbranschen" och "Stora ingenjörspriset i digitalisering".
Vi är idag ca 50 anställda och expanderar ytterligare. För att möta den ökande efterfrågan på våra system och tjänster söker vi därför en supporttekniker som vill utvecklas.
Om jobbet
Som supporttekniker hos oss på BM System är du en del av ett mycket kompetent lag, där vi arbetar i nära samverkan med våra kunder, både med egen produktutveckling och i kundprojekt.
Du kommer ingå i vårt team som jobbar med support och underhåll av ledningssystemet för miljö och renhållningsbranschen.
Huvuduppgiften är att hjälpa våra kunder på bästa sätt, det innebär bl.a att:
genomföra felsökningar, testarbete och utredningar för att åtgärda fel
fånga in och specificera externa och interna önskemål om justeringar eller förbättringar av programvarorna.
hjälpa till med dokumentation och utbildningar

I arbetet har du daglig kontakt med våra kunder, vår utvecklingsavdelning och vår säljavdelning. Vi arbetar alla i ärendehanteringssystemet Jira för uppföljning av våra supportfrågor.
Vår tekniknivå är hög, och du kommer att utveckla din kompetens både på djupet och på bredden. Planen är att du småningom kommer att arbeta med driftsättning av system hos kunderna, driva vidare utvecklingsprojekt och arbeta med testverksamhet och kvalitetskontroll.
Om dig
Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning på minst 2 år och gärna har arbetat inom IT support tidigare. Vi tror att du har lätt att förstå hur programvaror, databaser, nätverk och mobila nät fungerar. Det är viktigt att du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.
Du har ett brinnande intresse för teknik, trivs med nära kundkontakt och har stark vilja att lösa kundernas problem och önskemål.
Du motiveras av att samarbeta med kollegor. Du har också viljan att hela tiden lära av andra, utvecklas och förbättra dina kunskaper.
Om du har erfarenhet av att arbeta i ett transportledningssystem är naturligtvis ett plus.
Vi erbjuder
Vi på BM System erbjuder en arbetsplats i våra fina lokaler i Fyrislund i Uppsala. Om du önskar kommer du också ha möjlighet att vissa dagar i veckan arbeta på distans.
Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta och vidareutvecklas i en stimulerande och flexibel miljö som uppmuntrar egna initiativ, förslag och idéer.
Vi genomför regelbundet roliga aktiviteter där du får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.
Vi har även friskvårdsbidrag och kollektivavtal.
På BM System lever vi efter filosofin att våra medarbetare mår bäst när de får möjligheten till att själva påverka sitt arbete och tillsammans utveckla innovativa system. Trots att vi växer och blir fler och större så är vi måna om den personliga känslan och friheten. Vi gillar människor med drivkraft, engagemang och som tror på att vi når längst genom att arbeta tillsammans. Det är det som gör BM System till en attraktiv samarbetspartner och arbetsplats.