Vi söker en Supporttekniker till en ledande aktör inom logistik!

Om tjänsten
Vi söker en Supporttekniker för att bistå våra Servicechefer inom den moderna arbetsplatsmiljön. Denna roll fokuserar på att ge vägledning, praktisk teknisk support och assistera med mindre projekt som syftar till att optimera serviceleveransen och öka produktiviteten. Den ideala kandidaten har en stark förståelse för moderna IT-infrastrukturer och teknologier, särskilt inom Entra ID, Active Directory, Intune och generell datorhantering.

• omfattning: heltid, 100%
• start: omgående
• längd: till och med 2025-03-31.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd hos oss på Poolia men arbeta ute hos kund.
Arbetet kan utföras på distans en, eller ett par dagar i veckan men konsulten förväntas vara på plats för tester eller praktiskt arbete.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
* Ge teknisk support till Servicechefer för att lösa problem relaterade till moderna arbetsplatsystem och infrastruktur.
*Diagnostisera och åtgärda problem med Microsoft Entra ID (Azure AD), Active Directory och Intune, för att säkerställa minimal störning av den dagliga verksamheten.
*Assistera vid felsökning av hårdvaru- och mjukvaruproblem, och säkerställa att organisatoriska standarder följs.
*Arbeta nära tvärfunktionella team för att anpassa IT-tjänster till affärsmål och säkerställa sömlös integration mellan avdelningar.
*Fungera som länk mellan tekniska team och icke-tekniska intressenter, och översätta komplexa frågor till lättförståeliga termer.

Vem är du?
*Erfarenhet av att arbeta med mindre IT-projekt, såsom systemuppgraderingar och programvarudistributioner.
*Förmåga att prioritera uppgifter och möta deadlines, samt bidra till projektens framgång.
*Utmärkta interpersonella och kommunikationsfärdigheter, med förmåga att arbeta tillsammans med både tekniska och icke-tekniska team.
*God dokumentationsförmåga med erfarenhet av att skapa tekniska guider och användarmanualer.
*Utmärkta interpersonella och kommunikationsfärdigheter, med förmåga att arbeta tillsammans med både tekniska och icke-tekniska team.
*God dokumentationsförmåga med erfarenhet av att skapa tekniska guider och användarmanualer.

Föredragna Kvalifikationer:
*Certifieringar inom relevanta teknologier (t.ex. Microsoft Certified: Identity and Access Administrator, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator, eller Microsoft Intune Administrator).
*Erfarenhet från en IT-tjänstehanterings (ITSM) miljö.
*Kunskap om molnmiljöer och hybridinfrastrukturer.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.