Vi söker en Workforce Manager i Stockholm!

Dina arbetsuppgifter
Vår kund inom försäkringsbranschen söker nu en Workforce Manager som ska tillhöra ett ledningsteam!

I detta uppdrag kommer du även stötta den operativa verksamheten i olika team. Du kommer att ge stöttning i framtagandet av olika KPI:er, som är relevanta för verksamheten. En annan del av uppdraget är att supporta teamen, i form av uppmuntran av faktabaserat och datadrivet arbete. Teamen som du kommer att stötta, består av försäkringshandläggare som arbetar med handläggning samt utredning.
Uppdraget i verksamheten är att administrera försäkringar under hela avtalstiden, detta innebär från nyteckning, till skadereglering och slutligen utbetalning.

Arbetsuppgifter
- I ditt uppdrag kommer du att ha ansvar för prognostisering och kapacitetsplanering. Detta innebär analys av historisk volym samt hanteringstider.
- I detta uppdrag kommer du även att arbeta aktivt tillsammans med ledningsteamet
- Du kommer att ha löpande uppföljningar då verksamheten ska bedrivas genom faktabaserade beslut
- I ditt arbete ingår även att estimera kapacitets- och kompetensbehov i de olika processerna i verksamheten
- Du ska identifiera behov, utmaningar och avvikelser samt kontinuerligt förbättra dessa
- I detta uppdrag ingår samarbete med övriga aktörer i organisationen samt att du ska bidra i ledningsarbetet

Känner du dig trygg i rollen att stötta och coacha? Har du tidigare erfarenhet som Workforce Manager? Då kan du vara rätt person för detta uppdrag.

Vi söker dig som är en strukturerad person, som kan se helheten men som inte missar de små detaljerna. Att ha en positiv inställning faller dig naturligt och som person vill du gärna dela med dig av din kunskap. Du trivs i förändringar, är resultatinriktad och har ett starkt driv. Du tycker att det är kul att samarbeta, är lyhörd och prestigelös.

Krav
- Du har tidigare haft rollen som Workforce Manager
- Du är trygg i att vara stöttande och coachande
- Du har erfarenhet av arbete med uppföljning av mål och KPI:er, prognostisering, kapacitetsplanering
- Du har tidigare erfarenhet i att stödja och coacha användning av data för faktagrundade analyser


Tillträde och ansökan
Tillträde: omgående
Uppdragslängd: 6 månader, chans till förlängning

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.