Vi söker engagerade kundservicemedarbetare till SL!

Är du en positiv och engagerad person som brinner för att ge god service? Pema People söker kundservicemedarbetare till spännande uppdrag där du med ett professionellt och trevligt bemötande kommer att guida resenärer i SL:s kollektivtrafik. Med rätt inställning och känsla för service kan detta vara starten på en utvecklande karriär!

Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla sina uppdragsgivares kundrelationer med målet att alltid leverera den bästa kundupplevelsen. Idag arbetar ca 40 kundservicemedarbetare hos Releasy för en utveckling av SL-trafiken. Enkelt, samordnat och med hög kompetens ger man information till och hanterar synpunkter från resenärer i Stockholms Län. Resenären i SL- trafiken ska alltid ha korrekt information och rätt biljett för en trygg resa.

Uppdraget

Som kundservicemedarbetare på SL Kundtjänst svarar du på resenärernas frågor som berör resvägar och tider för Stockholms Lokaltrafik. I tjänsten ingår även mailhantering, chatt samt en del administration. Ditt schema är varierande med arbetstider under dag, kväll och helg. Din arbetstid är förlagd under kundtjänstens öppettider, för närvarande från måndag till söndag mellan 06.00 - 23.00.

Som konsult på Pema People har du en nära relation till din konsultchef och vi är även på plats ute hos kunden efter behov för att ge dig de bästa möjligheterna till att göra ett fantastiskt jobb. Du kommer till en arbetsplats med en energisk atmosfär, individanpassad coachning och där arbetet är självständigt och målinriktat. Glädje är en viktig komponent på vägen mot att nå uppsatta mål!

Du som söker har...

• Fullständigt gymnasiebetyg
• Behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift
• Mycket god datorvana
• En god känsla för att ge service
• God lokalkännedom inom Stockholm, alternativt bra lokalsinne

Vidare är du en person som trivs i en miljö med tydliga och höga krav. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och utför dina arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt. Du har hög arbetsmoral, vilja att utvecklas och ditt fokus inställt på att bemöta alla kunder professionellt. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vad erbjuds du?

• Möjligheten att utvecklas och anta nya utmaningar samt att bygga på din kompetens genom olika typer av utbildningar.
• En rolig arbetsplats där man ser olikheter som en styrka och engagerade ledare som lyfter sitt team och hjälper dig som anställd att utvecklas.
• En arbetsplats som uppmuntrar till hälsa och friskvård. Releasy erbjuder konsulter möjlighet till massage på jobbet och som konsult på Pema People har du givetvis friskvårdsbidrag
• Fantastiska kollegor som förgyller varje arbetsdag

Ansökan

Ansökan sker genom att du registrerar dig här nedan. Vänligen bifoga ditt cv och personligt brev. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.. Pema People AB arbetar med videointervjuer i sina rekryteringar och du kan därför bli ombedd att utföra denna som ett första steg i processen. Det är av stor vikt att denna utförs då det är en viktig del i processen.

Eventuella frågor rörande tjänsten besvaras av Affärsområdeschef Evelina Nilsson evelina.nilsson@pemapeople.se

Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

 

Pema People AB är ett bemannings- och rekryteringsföretag som varit verksamt sedan 1997. Vi finns representerade på ett flertal i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Norrköping. Pema People AB sysselsätter idag ca 1300 personer och är ett spännande företag i ständig utveckling. Vår framgång bygger på genuint engagemang och att vi lyckas rekrytera branschens bästa förmågor. Vi matchar de bästa medarbetarna till rätt företag och uppdrag. Att vara extern medarbetare hos oss passar dig som på minsta möjliga tid vill skaffa dig mesta möjliga erfarenhet. Vi ger dig chansen att arbeta på attraktiva arbetsplatser där du utvecklar din kompetens.