Vi söker extra personal till vår kundtjänst i Norrköping

DSV-koncernen är en global leverantör av transport- och logistiktjänster.

Med kontor och anläggningar i mer än 80 länder på sex kontinenter, tillhandahåller DSV logistiklösningar för tusentals företag dagligen. Vår räckvidd är global men vår närvaro är lokal och nära våra kunder.

DSV Road AB är ett av marknadens ledande transportföretag med platskontor på 19 orter i Sverige och 1207 anställda. Vi utför landbaserade transporter inom Sverige och hela Europa. Tillsammans med våra systerbolag DSV Air & Sea AB och DSV Solutions AB kan vi erbjuda våra kunder kompletta helhetslösningar för hela logistikkedjan.



På DSV är kunden alltid i centrum och att ge kundvård och service är en av våra viktigaste uppgifter.

För att ge kunden den optimala serviceupplevelsen har vi därför valt att öppna ett nytt kontor i Norrköping och med detta centralisera vårt kundtjänstarbete gällande styckegods.

För att lyckas i rollen ser vi att du har förmågan att skapa ett positivt och lösningsorienterat fokus och alltid strävar efter att finna bästa möjliga lösning samt ser det som en utmaning.

Du gillar att arbeta i högt tempo och har förmåga att påverka andra och har lätt att kommunicera och skapa kontakter men även analysera och effektivisera processer.

 

Tjänsten innebär följande arbetsuppgifter:

Vara en sammahållande länk mellan våra kunder och vår produktion

Svara på kunders frågor

Följa upp kund KPI

Vara del i förbättringsarbete



Vi sätter högt värde vid personliga egenskaper för att kunna uppnå optimalt samarbete, både i arbetsgruppen och med andra interna och externa kontakter. Detta kräver att du är driven och engagerad person samt att du är social och en god lyssnare

 Vi ser gärna att du tidigare har arbetat med inom kundtjänst eller liknade serviceyrken. Vi ställer höga språkkrav på både svenska och engelska i tal och skrift samt att du har mycket goda kunskaper inom Office programen.

 För nyanställningar i DSV kommer vi inför slutprocessen i rekryteringen att begära in Utdrag ur brottsregistret ifrån dig. Även alkohol- och drogtest görs innan anställning påbörjas.