Vi söker kundtjänstmedarbetare till telekomföretag!

Om tjänsten
Vill du arbeta med att skapa goda kundrelationer och ge professionell kundservice? Då är du vår nya kollega! I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att bistå kunder med ärenden som rör fakturafrågor, abonnemang samt produktfrågor. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare den starka teamkänsla och höga engagemang från både kollegor och ledare. Företaget du kommer att arbeta för är en ledande telekomoperatör som främst levererar mobiltelefoni, TV och bredband.

Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap, ledarskap, kvalitetssäkring och säljcoaching. De är stolta över att kunna säga att nästan alla högre befattningar hos dem har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Anställningen inleds givetvis med en betald utbildning, och arbetet kräver därmed ingen erfarenhet.


Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du
• ta emot inkommande samtal från företagets privatkunder
• identifiera kundens ärende och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt hjälpa kunderna.
• följa upp och logga dina ärenden
• löpande arbeta med merservice/merförsäljning på de inkommande samtalen

Vem är du?
Till rollen som kundtjänstmedarbetare söker vi dig som är lösningsfokuserad och trivs med att arbeta i ett högt tempo, är kommunikativ och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Viktigt att du har ett genuint intresse för att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Du är bekväm med att arbeta mot mål och är resultatorienterad. Du har en god teknisk förståelse och ett intresse för de produkter företaget tillhandahåller: Bredband, TV & Play, mobiltelefoni och fast telefoni.

Krav på dig som kundtjänstmedarbetare:
• Engelska flytande i tal och skrift
• Svenska flytande i tal och skrift
• Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen eller motsvarande är ett krav

Meriterande:
• Tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete.

Vi går genom ansökningarna löpande och det är möjligt att vi tillsätter tjänsterna innan sista ansökningsdagen. Så om du finner rollen som kundtjänstmedarbetare intressant - tveka inte på att ansöka redan idag!

Sökord: Kundtjänst, support, teknisk support, kundservice, kundtjänstmedarbetare, service, customer service, ordermottagning, kundsupport, supportmedarbetare, kundtjänstarbetare, kundservicemedarbetare, kundservicearbetare, serviceyrke, kundbetjäning, kundhantering, kundbemötande, serviceminded


Du skickar din ansökan via vår hemsida www.uniflex.se

Se till att eventuella referenser som finns namngivna i dina ansökningshandlingar har kännedom om att de finns med där och att de eventuellt kommer att bli kontaktade vid en eventuell rekryteringsprocess.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande.