Vi söker Medlemsadministratör som vill vara med på vår utvecklingsresa?

Friluftsfrämjandet behöver dina administrativa talanger! Vill du som Medlemsadministratör vara med på vår utvecklingsresa?
Välkommen till Friluftsfrämjandet, Sveriges största friluftsorganisation. Vårt syfte är mer aktuellt än någonsin - att skapa ett bättre samhälle genom friluftsliv som ger ökad folkhälsa, livsglädje och respekt för naturen. Med vår ideella kraft tacklar vi några av vår tids främsta samhällsutmaningar, exempelvis stillasittande, segregation och psykisk ohälsa. Det gör vi genom att skapa roliga, trygga och lärorika äventyr – på fjället, vattnet, snön, isen och i skogen. Året runt och för alla.
Om tjänsten
Vi är inne i en spännande utvecklingsfas där allt fler vill ta del av vår verksamhet och där vi tydliggör vår roll som en samhällsaktör. Till Riksorganisationen söker vi därför nu en administrativ stjärna till vår Medlemsservice. Någon som vill verka i en varierad roll med många kontaktytor inom vår organisation.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt kontor i Stockholm. Tjänsten kan komma att innebära resor inom Sverige. Visst arbete på kvällar och helger kan komma att förekomma.
Tjänsten ligger inom avdelningen Administration och Föreningsstöd och rapporterar till CFO men samverkar nära anställda i alla delar av organisationen.
Arbetsuppgifter
· Hanterar medlemsregister och uppdaterar medlemsinformation
· Tar emot och hanterar medlemmarnas frågor via telefon, chatt och ärendehanteringssystem
· Uppdaterar medlemsstatus och hanterar medlemsavgifter
· Svarar på frågor från medlemmar och hjälper till med kommunikation och marknadsföring till medlemmarna
· Har goda kommunikationsfärdigheter i tal och skrift
· Är detaljorienterad och organiserad i arbetet.
Kvalifikationer
· Relevant arbetslivserfarenhet för en administrativ tjänst, kanske från en kundtjänst eller liknande
· Erfarenhet av CRM-baseradeprogram, ärendehantering och förankringsarbete
· Erfarenhet av digitala verktyg samt av att ta fram handledningar
· Förmåga att effektivisera och samtidigt hålla servicenivån hög
· Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift och klarar dig bra på engelska
· Behärskar telefon och dator väl, inklusive Officepaketet
· Servicemedveten, kommunikativ med en lärande inställning
· Du arbetar självständigt och tar eget ansvar; du får saker att hända
· Meriterande om du tidigare arbetat i en medlemsorganisation
· Extra plus om du jobbat i CRM-systemet Microsoft Dynamics.
Om dig
Vi tror att du som söker är lyhörd, serviceinriktad och är van att verka i en bred roll med olika typer av ansvarsområden. Du är stolt över att jobba professionellt och med korrekt service gentemot medlemmar och andra intressenter. Du arbetar strukturerat och tycker om att leverera det du ska. Du är bra på att bygga relationer och skapa samarbeten.
Som person känner du starkt för vårt uppdrag att inkludera människor och skapa folkhälsa genom friluftsliv. Du gillar när det pratas både samhällsutmaningar och friluftsaktiviteter vid lunchbordet och störs inte av att det diskas stormkök ibland!
Om arbetsplatsen
Här kommer du till en trevlig arbetsplats med kompetenta och engagerade medarbetare, där du får vara en del av det utvecklingsäventyr som vi är på. Arbetet innebär frihet under ansvar med möjlighet till hybridarbete och vi tillämpar kollektivavtal. På riksorganisationen är vi ca 35 medarbetare, vi arbetar tätt med våra förtroendevalda och runt 15 kollegor på våra sex regioner. Vi har just flyttat in till ett mycket fint, nyrenoverat kontor på Södermalm i Stockholm.
Vi eftersträvar en jämlik arbetsplats i alla avseenden. Det innebär att alla ska få bra förutsättningar att trivas på jobbet, oavsett könstillhörighet, ålder, etnisk och kulturell bakgrund, sexuell läggning eller funktionsvariation.
Ansökan
Ange Medlemsadministratör i ämnesraden i mejlet och bifoga ditt personliga brev, CV och löneanspråk. Urval och intervjuer görs löpande. Ansökan skickar du till rekrytering@friluftsframjandet.se senast den 12 februari 2023.
Låt äventyret börja - varmt välkommen med din ansökan!
Friluftsfrämjandet är en demokratisk, partipolitiskt och religiöst obunden ideell organisation. Sedan 1892 har vi främjat friluftslivet och värnat allemansrätten. Med 110 000 medlemmar, 8 000 ledare, 300 lokalavdelningar, verksamhet i 500 förskolor och skolor, och skidskola i 80 skidbackar är Friluftsfrämjandet Sveriges största friluftsorganisation.