Vi söker nya medarbetare inom Kund- och Lånehandläggning!

FOREX Banks avdelning Kunderbjudande tillhör affärsområde Bank och består idag av 20 medarbetare. Avdelningen ansvarar för produktutveckling, förvaltning av alla bankens erbjudanden till kund samt handläggning av lån.

Vad söker vi?
Vi söker dig som är intresserad av att arbeta med våra lånekunder, antingen som kundhandläggare där du ger service till kunder per telefon eller som handläggare med huvudansvar att hantera utbetalningsprocessen för våra lånekunder.

Vad innebär arbetet?
Rollen som Lånehandläggare innebär ansvar för vår utbetalningsprocess. I arbetet ingår bland annat granskning och utbetalning av blancokrediter samt andra administrativa uppgifter kopplat till kreditgivningsprocessen.

Att vara Kundhandläggare innebär ansvar för att säkerställa att befintliga och potentiella lånekunder får professionell service. I ansvaret ingår även att erbjuda kunderna en hög tillgänglighet och stark kompetens inom produkten Låna.

Vi söker nu även medarbetare för arbete under sommarmånadern juni- augusti, tjänsterna avser heltid och passar perfekt för dig som är studerande eller söker ett arbete för sommaren.

I samband med din ansökan önskar vi att du besvarar urvalsfrågorna du söker efter heltidsarbete eller sommararbete, samt om du söker dig till tjänsten kundhandläggare eller Lånahandläggare, detta underlättar vårt arbete innan vår första kontakt med dig.

Vem är vår nya kollega?
Har du tidigare arbetat med utlåning till allmänheten samt har relevant högskoleutbildning ser vi det som meriterande för tjänsten som Lånehandläggare.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete inom bank och finans, gärna med vana att ge service till kunder via telefon, avseende tjänsten som Kundhandläggare. Du har en god förmåga att lyssna och identifiera kunders behov.

Som person är du bra på kommunikation, stresstålig och noggrann. Du har god social förmåga och ett positivt förhållningssätt till såväl kunder som kollegor. Andra personliga egenskaper som vi ser att vår framtida kollega har är att du är ansvarsfull och professionell i ditt arbetssätt, du är en genomförare som trivs med att arbeta strukturerat, lösnings- och resultatorienterat samt tycker om att arbeta i team.

Är du den vi beskriver ovan?
Du är då varmt välkommen med din ansökan. 

Av säkerhetsskäl kommer vi att ta en kreditupplysning samt begära ett utdrag ur belastningsregistret innan anställning kan ske. Som en del av rekryteringsprocessen vill vi att du som söker den här tjänsten genomför ett kortare test. Testet kommer att mailas till dig, du har sedan sju dagar på dig att besvara och slutföra testet.

Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av Chef Kunderbjudande, Carina Sundström, tel 070-3471034.
Vid frågor till fackliga företrädare, Finansförbundet, kontaktas Annika Jansson,  tel 070-424 73 42

Välkommen med din ansökan senast 29 februari 2020. Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har passerat.

FOREX Bank är ett familjeägt företag som sedan 1965 är Nordens marknadsledare på resevaluta. År 2003 blev vi bank och erbjuder sedan dess olika bankprodukter som in- och utlåning, betalningsförmedling, kassaservice samt kredit- och betalkort. Våra butiker är centralt placerade på flygplatser, järnvägsstationer och gallerior i hela Norden. Vi har internet- och mobilbank samt kundservice på Facebook och telefon.