Vi söker serviceinriktade personer till kundtjänst

Presentation

Till en av våra största kunder inom logistik söker vi serviceinriktade personer till företagets kundtjänst.

Uppdraget är på konsultbasis under minst fyra månader med start omgående och det finns goda möjligheter till förlängning. Urval sker löpande, välkommen med din ansökan redan idag.

Arbetsuppgifter

Tjänsten innebär dels att hantera transporter inom sitt trafikområde på det mest effektiva och lönsamma sättet samt att betjäna kunders frågor om bokningar, priser, klagomål och eftersökningar

I kundtjänsten ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

- Kommunikation gentemot företagets kunder
- Registrera, hantera och fakturera leveranser på ett korrekt sätt i företagets system
- Ett nära samarbete med terminalerna
- Planera bokningar
- Hantera tullens transporter vid behov
- Ta hand om kunders klagomål
- Hantera och rapportera avvikelser
- Kommunicera med andra avdelningar och enheter om trafikläget
- Delta i utvecklingsarbetet av nya kunder
- Besöka kunderna för att skapa en god förståelse för kundernas behov



Utbildning/erfarenhet

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning. Erfarenhet från branchen ses som meriterande men är inte ett krav. Du är helt flytande i både tal och skrift i engelska då det i tjänsten ingår kontakt med företagets utländska kunder. Utöver engelska bör du även behärska svenska flytande i tal och skrift och du bör ha goda datakunskaper.

Som person är du kundorienterad med hög servicekänsla, du har en god kommunikativ förmåga och är bra på att organisera och planera. För att trivas med tjänsten behöver du även ha en god samarbetsförmåga och vara en lagspelare.

Förmåner

Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram.

Därtill har du din konsultchef som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär?

Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring.

Företagsbeskrivning

Inom sälj och marknad finns många kreativa möjligheter. Med en bredd från marknadschef och säljare till inköpare, informatörer och webbredaktörer har vi tjänster och uppdrag som kan intressera dig. Som konsult får du möjligheten att testa olika yrken och få en bred erfarenhet längs vägen fram till ditt drömjobb.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.

Poolia presenterar ”Tidernas rekrytering”. Besök<a href = "http://tidernasrekrytering.se/"target= blank> tidernasrekrytering.se.</a>

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.