Vi söker tre långtidsvikariat till vår verksamhet i Eskilstuna!

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 185 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete.

Vi behöver nu förstärka med tre längre vikariat som servicehandläggare, om 12 månader, med chans till förlängning. Rollen innebär i huvudsak att du kommer lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon, e-tjänster och mejl.

Du som söker kan uttrycka dig enkelt och tydligt i samtal och text. Du har en god analytisk förmåga, kan prioritera och har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk. Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i.
Du är en positiv person som ser möjligheter före hinder och trivs med att samarbeta med andra. Du drivs av att arbeta resultat- och målinriktat och får saker klara i tid. Du arbetar strukturerat och gillar att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten. Vi är en organisation i ständig förändring för att möta nya och ändrade behov vilket ställer höga krav på att du är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna.
Du som söker har minst gymnasial utbildning med godkända betyg.
Tjänsterna som ska tillsättas är vikariat om ca 12 månader eller längre. Tillsättning så snart som möjligt. Tjänsterna är på heltid, 36,66 timmar i veckan.
Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av Handläggarchef Linn Back Jonsson 010-450 84 95 eller vårt fackliga ombud Anna Nilsson 010-450 83 94 .

Ansökan
Din ansökan, märkt med ”Servicehandläggare Vikariat Eskilstuna” inklusive personligt brev och CV mailar du till akassan.personal@handels.se så snart som möjligt men senast 28 augusti 2020. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra
värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.

Varmt välkommen med din ansökan!

Behandling av personuppgifter om dig
Vi följer Dataskyddsförordningens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan.