Vi söker vår nästa kundservicestjärna!

Delar du vår mening att kunden alltid ska vara i fokus? Är din främsta egenskap att du lyckas vända alla kundsamtal till det bästa? Brinner du för att ge alla det där lilla extra? Då har vi rollen för dig!


Vem är du?
Vi tror att du som söker denna tjänsten drivs av att ge människor en fantastisk service. Att göra en annan persons dag till den bästa är någonting som du ständigt strävar efter. Du har alltid en god ton, är strukturerad och gillar när dagarna går fort! Vi ser att du har en fallenhet för att bygga relationer till både kunder och medarbetare.


Kravprofil:
Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Goda kunskaper inom de nordiska språken
Flera års erfarenhet av dokumenterad kundservicetjänst
God datorvana



Meriterande:
Inkassovana
Vana att ta till sig nya datasystem



Arbetsuppgifter
I rollen som vår kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt! Du kommer ingå i vår kundservice-/inkassoavdelning och rapporterar till vår kundserviceansvarig som du även arbetar med nära. Vi är måna om att varje kund och ärende ska hanteras på ett professionellt sätt och spegla oss som företag. En arbetsdag kan exempelvis innehålla arbetsuppgifter såsom:


Besvara telefon, inkommande brev, inkommande mail från kunder och gäldenärer
Besvara inkommande bestridanden
Hantera och besvara tilldelade ärenden från inkassoavdelningen
Inläsning av handlappar
Rapportera avvikelser som inkommer via kundservice
Aktivt söka och ta del av information som uppdateras kontinuerligt



Vad kan vi erbjuda dig?
P-tjänst Väst AB är det lagom stora parkeringsbolaget med lokal förankring i Göteborgsregionen. Vi är väl etablerade sen 32 år tillbaka och har därmed byggt upp en stor kunskap och kompetens inom allt som rör parkering.
Vi kan erbjuda vår nya medarbetare en gemenskap hos ett familjeföretag. Vi värdesätter den öppna dialogen och är därav måna om att alltid ha låga trösklar och högt i tak. Vi anser att ett bra lagarbete bygger på ömsesidig respekt och insikten om varje medarbetares betydelse för en framgångsrik framtid.
I dagsläget består vår kundtjänst av en kundserviceansvarig samt två stycken medarbetare på deltid.


Bra att veta
Tjänstgöringsgrad 100%
Vi tillämpar 6 månaders provanställning
Start: Enligt överenskommelse
Lön: Individuell lönesättning
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan därav komma att tillsättas före ansökningstidens slut.