Vi söker vikarier till vår reception och Medlems- och givarservice

Välkommen till oss på Naturskyddsföreningen

Naturskyddsföreningen arbetar med frågor om klimat, biologisk mångfald, miljögifter och hållbar konsumtion. Vi arbetar för att väcka kärlek till och respekt för naturen, för att påverka makthavare inom politik, näringsliv och offentlig sektor och vill bidra med konstruktiva lösningar för en hållbar samhällsutveckling. Ju fler vi är, desto större kraft har vi att förändra samhällsutvecklingen till det bättre.

Vi på enheten för Medlems- och givarservice:

Enheten för Medlems-och Givarservice, CRM och Reception är ett team på sju personer som tillsammans jobbar för att ge våra medlemmar, givare och besökare den bästa möjliga servicen. Genom vårt CRM-system möjliggör vi att vi får in pengar från medlemmar och givare som gör att föreningen kan fortsätta bedriva sitt viktiga arbete. På Medlems- och givarservice svarar vi på inkommande frågor via telefon och e-mail och i vår reception tar vi emot kansliets besökare och ansvarar för telefonväxeln. Utöver det här så stöttar vi övriga kansliet med diverse administrativa arbetsuppgifter.

Vi söker nu vikarier som kan hoppa in med kort varsel och arbeta extra på både vår Medlems- och givarservice och i vår reception.

På Medlems- och givarservice kommer du ta emot inkommande telefonsamtal och e-mail gällande bland annat medlemskap och gåvor samt att administrera detta i vårt CRM-system. Du registrerar nya medlemskap, uppdaterar kontaktuppgifter, koordinerar minnes- och högtidsgåvor samt svarar på medlemmars frågor via telefon eller e-mail.

I reception så kommer du att ta emot externa besökare och meddela berörd medarbetare att denne har besök. Du kommer att sköta växeln för våra inkommande samtal som du kopplar vidare till rätt medarbetare. Receptionen ansvarar även för kansliets mobilabonnemang, samordnar våra tidningsprenumerationer samt administration kopplat till medarbetarnas externa resor.

Är du intresserad av att jobba extra på en av dessa positioner eller kanske båda, så ansök redan idag. Vi kommer att intervjua löpande och annonsen kan komma att stängas ner innan sista ansökningsdag.

För att matcha kraven rollen ställer på dig, ser vi att du har följande erfarenhet:

- Du har som lägst gymnasieutbildning
- Du har minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna inom reception eller kundservice
- Du är kommunikativ i svenska språket i tal och skrift
- Du har god systemvana och det är meriterande om du har jobbat i ett CRM-system
- Du har lätt för att strukturera dina arbetsuppgifter
- Du är flexibel i ditt arbetssätt och kan växla mellan olika arbetsuppgifter
- Du arbetar bra med andra människor och trivs i en serviceroll.


Varmt välkommen med din ansökan!

Om Naturskyddsföreningen

Naturskyddsföreningen har kraft att förändra! Vi är Sveriges största och mest inflytelserika miljöorganisation. Vi är en ideellt och partipolitiskt obunden förening som tar ansvar för att driva viktiga miljöfrågor lokalt, nationellt och globalt. Med närmare en kvarts miljon medlemmar, kretsar med lokal förankring i hela landet och drivande eldsjälar har vi stora möjligheter att påverka. Vi skapar opinion, förändrar beteenden, granskar och kräver att makthavare och lagstiftare tar sitt ansvar.

Naturskyddsföreningen vill vara en inkluderande folkrörelse som speglar mångfalden i samhället, och vi vill att det ska genomsyra hela vår verksamhet. Vi stävar efter att vara en arbetsplats som är attraktiv för alla, eftersom vi tror att en variation av perspektiv, erfarenheter och bakgrund gör oss ännu starkare. Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Övrigt:
Anställningen är en timanställning där antal timmar är efter behov i verksamheten.

Vi är lokaliserad centralt, mitt på Södermalm i Stockholm, med närhet till de flesta kommunikationsmedel.

Kontaktpersoner:
Anna de Verdier, HR-projektledare: 076-321 40 70, anna.deverdier@naturskyddsföreningen.se (mailto:anna.deverdier@naturskyddsf%C3%B6reningen.se)
Nora Fenlin, Enhetschef: 08-702 65 37, nora.fenlin@naturskyddsforeningen.se

Fackliga representanter: (mailto:isak.isaksson@naturskyddsforeningen.se)Unionen: Gert Straschewski, 08-702 65 52, gert.straschewski@naturskyddsforeningen.se