Vikariat IT-assistent

Hällefors kommun har ett fantastiskt läge i det natursköna Bergslagen, mellan storstad och landsbygd. Stockholm, Göteborg och Oslo når du på omkring tre timmar. Länshuvudstaden Örebro med expansiv internationell flygplats ligger inom en timmes bilresa.


Medarbetar- och ledaruppdraget i Hällefors kommun utgår från medborgar- och brukarperspektiv. I Hällefors kommun har vi ett förhållningssätt som utgår från delaktighet, förtroende, öppenhet och respekt för varandra och varandras uppgifter, funktioner och perspektiv.


Hällefors kommun är ett finskt förvaltningsområde. Här värdesätts finska språkkunskaper.




Beskrivning
Hällefors kommuns kommunförvaltning ansvarar för den centrala förvaltningen av de IT-system verksamheterna använder i sitt dagliga arbete t.

ex. telefoni, journalsystem, nätverk m.m. Som kommun har vi en komplex IT-miljö att hantera internt men även ett väl etablerat samarbete och utbyte med närliggande kommuner i norra Örebro län med ett gemensamt WAN.

IT-enheten tillhandahåller teknisk support till ca: 600 medarbetare och ansvarar för driften av kommunens verksamhetssystem inom IT. IT-enheten är även delaktig i införande, rådgivande eller utvärdering av nya system och funktioner. Vi har även externa användare och funktioner som är beroende av de tjänster vi tillhandahåller, vilket kräver kontakter utanför den egna organisationen.

Arbetsuppgifter
Du kommer bemanna supporten för Hällefors kommuns användare och övervakning av centrala IT-system. Detta sker via helpdesksystem, fjärruppkoppling, mail, fysiska besök eller telefon. I arbetsuppgifterna ingår även att ta ansvar för vardagliga driftproblem i vår tekniska plattform.  

Exempelvis:

- Ta emot, bevaka och dokumentera IT-ärenden.
- Lösa ärenden fjärr eller på plats.
- Felsöka i system eller utföra systemkontroller.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en stor drivkraft att vara serviceinriktad och van att hantera problem. Har du även en grundläggande IT-utbildning på gymnasienivå eller högre inom system, support eller nätverk är det meriterande. Vi vill att du är väl insatt i modern IT-teknik, är nyfiken och har stort intresse för att lära dig ny teknik.  Vi förväntar också att du är en engagerad person som är fylld av energi och har lätt att samverka med andra medarbetare, har lätt för att pedagogiskt hantera problemlösning med focus på våra användare. Du ska även vara självgående, flexibel och ta ansvar då vi är en liten enhet. Meriterande om du har erfarenhet av IT-support.

Villkor
Heltid, vikariat till 23-05-31



Tänk på att inte lämna känsliga uppgifter, eftersom ansökningen är en offentlig handling.


Vi har valt att själva genomföra rekryteringsprocessen och undanber oss alla former av erbjudande från annonserings- och bemannings-/rekryteringsföretag.


För mer information om kommunen, besök http://www.hellefors.se


Ansökan tas endast emot via extern länk, ej via post eller e-post.