Vikariat - Kundansvarig till LB-Hus

Om företaget
Svensk Husproduktion AB med huvudkontor i skånska Bromölla grundades 2012. Sedan dess har bolaget vuxit av egen kraft och sysselsätter idag cirka 170 medarbetare, det gör oss till en av landets ledande husleverantörer. Än så länge är vi kanske mest kända för att bygga nyckelfärdiga småhus genom varumärket LB-Hus, men vi kan betydligt mer än så. Vi verkar inom tre affärsområden: Styckehus, Grupphus och B2B. 2017, 2018 och 2019 utsågs vi till Gasellföretag av Dagens Industri, det gjorde oss till Mästargasell i början av 2020. Vi har även, sedan 2016, högsta kreditrankning från Bisnode, (AAA). Med fokus på kundnöjdhet, en tydlig marknadsstrategi och en värdegrund som präglas av samarbete, framåtanda och långsiktighet fortsätter vi nu att vidareutveckla verksamheten. I december 2020 förvärvade vi Trivselhus AB, med de båda varumärkena Trivselhus och Movehome, genom det förvärvet blir vi Sveriges näst största småhusproducent. Läs mer om oss på www.svenskhusproduktion.se och www.lbhus.se

Vi söker nu en driven och servicemedveten medarbetare till ett vikariat som kundansvarig. I denna rekrytering samarbetar vi med Wikan Personal.

Dina arbetsuppgifter
Som kundansvarig kommer du att utgöra länken mellan våra byggledare och våra kunder. Målet är att våra kunder ska känna sig nöjda och välinformerade under hela byggprocessen. I rollen kommer du att hantera all förekommande kommunikation; både via telefon, mejl och chatt. Målet är att du som kundansvarig ska tillse att kunden känner sig välinformerad och trygg under hela byggprocessen. Du kommer att följa upp kunderna i ditt distrikt genom att kontakta dem för att säkerställa så att inga frågor hänger i luften och även meddela kunder om kommande hållpunkter och vad som händer just nu på deras hus. I arbetsuppgifterna ingår även att hålla kunduppgifter uppdaterade samt hantera vissa administrativa uppgifter som t ex teckna försäkringar, begära in spärrförbindelser m.m.

Din bakgrund/Dina egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du har några års erfarenhet av en liknande roll inom kundkontakt och kundservice. Om du har branscherfarenhet är det meriterande. Vi söker dig som har minst en gymnasieexamen. Vidare har du har en skriftlig talang och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift i såväl svenska som engelska. Det krävs att du är en van datoranvändare som är bekväm i att arbeta i Officepaketet. Meriterande om du arbetat i någon form av affärssystem. B-körkort är ett krav.

Du som söker tjänsten gillar att jobba med människor och brinner för kundservice! Som kundansvarig är du lyhörd för kundernas behov och du har hög kommunikativ förmåga och är lösningsorienterad. Som person är du både serviceinriktad och strukturerad. Vidare är du givetvis självgående, noggrann och gillar att ge kunden det lilla extra. Vi ser gärna att du har ett affärsmässigt tänk och att du gillar tanken av att påverka och medverka till vår framtida utveckling av kundnöjdhetsfrågor.

Information och kontakt
Tjänsten är ett vikariat, via Wikan, på heltid med start omgående och minst fram till 2022-08-31. Du kommer att ha ditt kontor på huvudkontoret i Bromölla. Du är välkommen med din ansökan snarast via www.wikan.se. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag som är 2022-02-16.

För mer information kontakta rekryteringskonsult Sara Kvist på tel. 044-590 65 12, Wikan Personal.

Välkommen med din ansökan!

Om Wikan Personal
Wikan Personal är din personliga och lokala arbetsgivare i bemanningsbranschen. Vårt breda kontaktnät hjälper dig som har rätt inställning och kompetens, till arbete. Vi verkar i flera olika branscher, vilket öppnar många dörrar för dig i jakten på nästa jobb. Vi lägger fokus på vår personal, deras välmående och utveckling. Vi kan personal.

Wikan Personal är ett auktoriserat och etablerat bemannings- och rekryteringsföretag. Med lokal förankring vill vi hjälpa företag och organisationer med kompetent och välmotiverad personal. Wikan har kontor på 15 orter i Sverige, omsätter ca 450 Msek och har omkring 1000 anställda. Läs mer på www.wikan.se