Vikariat Kundservice Mediamarkt Högsbo

Är du vår nästa kundservicestjärna? Brinner du för att ge kunder den bästa Upplevelsen? Då är det dig vi söker till MediaMarkt Högsbo i rollen som Kundservicemedarbetare.
Vår kundservice tillsammans med smartbar är ett nytt koncept lanserat under 2019 som har som huvudmål att skapa nöjda kunder, detta har skett stor framgång. I Kundservice är du i händelsernas centrum och har som huvuduppgift att hantera kunders reklamationer, återköp, utlämning av onlineorders mm. Allt detta leder till att skapa så nöjda kunder som möjligt.
Arbetsbeskrivning
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du i arbeta både vardagar och helger, du kommer ingå i ett team om ca 10 personer som roterar enligt schema. Din uppgift är att säkerställa att våra kunder får marknadens bästa bemötande samt den hjälp de behöver för att gå hem nöjda. Jobbet innebär både att stå i disk och hantera kunder, men även backoffice arbete där det gäller att se till att kundens produkt hamnar hos rätt verkstad.
Det ska vara en positiv upplevelse att besöka MediaMarkt Högsbo, även kundserviceavdelningen. De kunder som har fått bra hjälp är oftast mer positiva än de som ”bara” har handlat. Kundbemötande är A och O, det andra lär man sig med tiden. Det är viktigt att du som medarbetare är positiv och empatisk men samtidigt har förmågan att göra kunden nöjd med så billig lösning som möjligt.

Vem är du?
För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, brinner för kundbemötandet och tycker om att arbeta i team samt att uppnå mål genom samarbete. Vi tror att du har ett brinnande intresse för de produkter vi säljer och du får gärna ha erfarenhet från arbete inom detaljhandeln. Du har en utpräglad vilja och förmåga att ta ansvar och tycker om att arbeta i ett högt tempo. Vi tror även att du är pigg, glad, initiativrik. Har du utbildning med inriktning mot Handel är detta meriterande.

Vad kan MediaMarkt erbjuda dig?
Som Kundservicemedarbetare hos oss får du en viktig roll med stor möjlighet till utveckling. Du får anställning hos en av de ledande aktörerna inom hemelektronikbranschen där du får arbeta med de senaste produkterna och blir en del av en företagskultur som präglas av engagemang, öppenhet och mycket driv. Vi som bolag har givetvis kollektivavtal. Tjänsten är ett vikariat på 75% och gäller 6 månader, det finns stora möjligheter till fast anställning efter detta
Är du intresserad?
Ansöker gör du genom att klicka på "Ansök nu" nedan. För frågor eller funderingar vänligen kontakta wallstrom@mediamarkt.se
Skicka in din ansökan snarast, dock senast 2021-04-03. Urval sker löpande och tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi kan komma att begära utdrag ur polisens belastningsregister som en del i rekryteringsprocessen.

Vi ser fram emot din ansökan!