Vikariat Manuell registrering 50%

Taxi Stockholm är idag ett oerhört starkt, känt och framgångsrikt varumärke.Ett varumärke som vilar på våra kärnvärden tillgänglighet, kvalitet och service.Kärnvärden som våra ca 4200 medarbetare har som grund för verksamheten. Tillsammans har vi lyckats nå den bästa platsen på vår marknad, både andelsmässigt och upplevelsemässigt.Vi har branschens mest nöjda och lojala kunder (enligt NKI, Nöjd Kund Index).Tillsammans anstränger vi oss för att ständigt ligga på topp, att ha den bästa och mest effektiva tekniken för att ständigt finnas för dig när och var du vill ha oss (tillgänglighet) samt för att du ska vara trygg i att vi och vår tjänst fungerar lika bra varje gång (kvalitet) och med den inställningen att vi ger det lilla extra för dig när du möter oss (service).Taxi Stockholm utför ca 23000 köruppdrag, och besvarar ca 20000 samtal i vår beställningscentral - varje dag året runt!Det gör ca 9 miljoner köruppdrag varje år, vilket ger oss en omsättning på knappt 1,7 miljarder kronor. Kontoret finns i egen fastighet på Luntmakargatan i Stockholm.Där sitter såväl växeloperatörer som tjänstemän.Vi är ca 250 anställda varav ca 50 tjänstemän. Vikariat Manuell registrering 50% På ekonomiavdelningen arbetar idag 13 personer och vi behöver nu förstärkning av en självständig och noggrann person.Tjänsten avser manuell registrering och utgör 50 % av en heltidstjänst på vikariat till 31 maj 2009.Dina främsta arbetsuppgifter: .Ta emot och manuellt registrera kreditkvitton som ej fungerat via automatik, så att kund faktureras och medlem får betalning..Ta emot och utreda frågor från medlemmar avseende manuellt hanterade krediter..Besvara och åtgärda kunders fakturaförfrågningar, t ex besvara frågor, ge förklaringar, skicka underlag samt göra undersökningar i de fall kunden t ex inte känner till resan..Besvara frågor om TSAB:s faktureringsrutiner..Begära in originalkvitton från medlemmar i de fall vår kortinlösare kräver att se kundens underskrift på kvittot där kunden betalt med konto- eller kreditkort. Vi söker kandidater med följande profil: .Du är noggrann, ansvarstagande, strukturerad och självgående..Du har god förmåga att kommunicera, både muntligt och skriftligt, med andra människor..Du har god förmåga i att planera, organisera och följa upp givna arbetsuppgifter, samt skapa goda relationer med alla intressenter..Du har god samarbetsförmåga och flexibilitet och kan behålla lugnet i stressade situationer..Du har viljan att utvecklas och driva på utvecklingen.Skicka din ansökan innehållande CV samt personligt brev snarast eftersom urval och intervjuer sker löpande. Ansökan Senaste ansökningsdag: 2008-11-10 Ange referens: Manuell Registrering Kontaktperson: