Vikariat på Kundcenter Support, Kvdbil

Kvdbil är en vägledande förnyare inom e-handel med begagnade bilar. Vi är Sveriges största marknadsplats för begagnade bilar och säljer varje år runt 26 000 bilar genom att vi erbjuder en enkel, trygg och transparent affärsmodell. Fordonsbranschen i stort genomgår just nu en omvandling för att kunna möta nya kundbehov och beteenden med ny teknik. Vi på Kvdbil behöver möta dessa förändringar med nya lösningar som adresserar hållbarhet, effektivitet och nya nyttjandeformer. Trots rådande tider befinner Kvdbil sig i en expansiv och spännande fas och söker nu en ytterligare en kundcentermedarbetare som är redo för en rolig och spännande resa! Tjänsten är ett vikariat på 1 ½ år.



Som kundcentermedarbetare support..

.kommer du tillsammans med ditt team på support att hantera inkommande samtal, exportförsäljning och tekniska frågor via telefon, mejl och chatt.

Kundcenter består idag utav ca 20 medarbetare, uppdelat i två team; sälj och support. Avdelningen Supports övergripande ansvar är att stödja och utveckla privatkunders resa före, under och efter köp och sälj av bil samt att ta ansvar för kundens lojalitet och kundnöjdhet genom hela processen..



Vi söker dig som...

.sätter god service i första rum och med luren mot örat lätt anpassar dig efter kundens behov samtidigt som du vägleder kunden till en lösning.

Din härliga prestigelösa personlighet bidrar till att du har lätt för att skapa relationer och din nyfikenhet gör så att du trivs i en föränderlig miljö och du lär dig snabbt nya uppgifter.

Förutom att våra värderingar nytänkande, omtänksamma, drivande och enkla speglar dig och din personlighet, så ser vi gärna att du är positiv, ansvarsfull och har en förmåga att se problem som en lärorik erfarenhet.

Givetvis trivs du att arbeta i ett högt tempo och tycker det är roligt när teknik och arbetssätt ständigt utvecklas och förbättras.



Våra önskemål till dig…

- Minst gymnasieutbildning

- Tidigare erfarenhet av att skapa nöjda kunder via telefon

- Kommunicera obehindrat, tydligt och pedagogiskt på svenska och engelska i både tal och skrift

- Ytterligare språk är detta ett plus, likaså om du är bilintresserad

Varför Kvdbil?

I härliga lokaler på Kilsgatan 4, sitter normalt ungefär 100 framtida kollegor som gärna bryter av med en god kopp kaffe, ett härligt skratt och om du vågar kanske tom en pingismatch eller löparrunda. Kulturen är varm och man kan riktigt höra hur energin studsar mellan väggarna. 

Vi har ett bra kollektivavtal, ett schyst förmånspaket och titt som tätt bjuds det på olika personalevenemang. Förutom trevliga kollegor lovar vi dig ett högt arbetstempo, en spännande tillväxtresa och en arbetsgivare som anser att det är viktigt med hållbarhet, vilket inkluderar både hållbara medarbetare och en hållbar miljö!



Övrigt

Tjänsten är ett vikariat (100%) på 1 ½ år med goda möjlighet till förlängning.



Arbetstid: Vårt kundcenter är i dag öppet mellan kl 8-22 mån-tor, kl 8-17 på fredagar samt kl 17 - 22 på söndagar.



Då vårt mål är att vara klar med rekryteringen innan jul så sök tjänsten redan idag!



Välkommen med din ansökan på  (https://jobb.kvd.se/) 



I den här rekryteringen har vi valt annonsering och kanaler och tackar därför vänligen men bestämt nej till direktkontakt med försäljare och rekryteringsföretag.