Vikariat som kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstverksamheten på Karlskoga Energi & Miljö är en mycket viktig funktion och ansiktet utåt för hela vårt företag.

Uppdraget som kundtjänstmedarbetare hos oss innebär att du hjälper våra kunder genom att besvara frågor och arbeta problemlösande via telefon och andra digitala kanaler samt via besök i vår reception. Vi strävar efter att hjälpa våra kunder mer via elektroniska kanaler och att med digitalisering ta fram möjligheter för kunderna att få rätt information vid rätt tillfälle utan att behöva kontakta oss.

Det här blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter

- Besvara inkommande telefonsamtal
- Ta emot och hjälpa besökare i vår reception
- Kommunicera med våra kunder via olika digitala kanaler

Vem är du?

Rätt person för uppdraget har tidigare erfarenhet av liknande arbete. Du stimuleras av att ha ett varierande arbete med starkt kundfokus, både i bemötande och med säljande. En positiv grundsyn och stor kommunikativ förmåga krävs i både det personliga mötet och i telefon. Det krävs att du har goda språkkunskaper i svenska och engelska. Andra språkkunskaper är meriterande.

Hela marknadsavdelningen arbetar tillsammans och det är viktigt att du har lätt för att samarbeta, är flexibel och pålitlig. Du är noggrann och har förmågan att ha många arbetsuppgifter igång samtidigt. Vi arbetar i olika system och förutsätter att du har en god datavana och har lätt att lära dig.

Det här är vi

Karlskoga Energi & Miljö är ett energibolag som jobbar med fokus på ekologisk, social och ekonomisk hållbarhet. El, värme, ånga och biogas är exempel på produkter som vi producerar i egna anläggningar och säljer. Vi arbetar också med vatten och avlopp, elnät, renhållning, återvinning, stadsnät och vattenkraft. Totalt är vi cirka 180 anställda och omsätter drygt 600 Mkr per år.

Mer information och ansökan

Tjänsten är ett föräldravikariat fram till och med 2021-09-30 och tillsättning sker så snart som möjligt. Arbetstiden är förlagd till dagtid. 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår marknadschef Peter Jarl på peter.jarl@karlskogaenergi.se. 

Facklig kontaktperson Jessica Carlsén, Vision, nås vid frågor på jessica.carlsen@karlskogaenergi.se alternativt på telefon 0586-750 197 från och med 13 juli.