Vikariat till Oral Care Kundtjänst i Göteborg

Oral Care är en av Sveriges största privata vårdgivare inom tandvård. Vi har över 30 års erfarenhet och erbjuder allmäntandvård på våra kliniker för alla åldrar samt mobil hemtandvård för äldre sjuka patienter. Med Oral Care får du tandvård där och när du behöver den.

På Oral Cares Kundtjänst i Göteborg arbetar fyra Kundtjänstmedarbetare för den mobila verksamheten i hela Sverige. Vi söker nu en vikarie för ca sex månader med möjlighet till förlängning.

Vi söker dig som är en god kommunikatör med känsla för service och kundnöjdhet. I din roll ska Du hantera inkommande samtal från våra kunder, boendepersonal, patienter, anhöriga och Oral Cares egen personal, och hjälpa dessa på bästa möjliga sätt. Frågorna kan gälla allt från att boka besök, svara på odontologiska frågor, till fakturafrågor.

Om Oral Care

Oral Care är en av Sveriges största privata vårdgivare inom tandvård med över 30 års branscherfarenhet. Idag är vi över 400 anställda och erbjuder allmäntandvård för patienter i alla åldrar på våra allmänkliniker samt mobil tandvård för patienter i hemmet.

För den mobila verksamheten finns våra kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg och Linköping.

Oral Care har idag kliniker i Mjölby, Särö, Kristianstad, Malmö, Göteborg, Sundsvall, Härnösand, Köping, fem kliniker i Stockholmstrakten samt två i Oslo, Norge. Planen är att expandera ytterligare.

Om tjänsten

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande samtal från boendepersonal, patienter, anhöriga och Oral Cares personal och hjälpa dem på bästa sätt.
• Hantera mejl i Kundtjänsts mejlkorgar.
• Registrera nya patienter utifrån den mall som gäller för respektive region.
• Hantera registervård gällande nya patienter och avflyttade patienter.
• Vara behjälplig med bokning för de olika regionerna vid behov (i mycket begränsad omfattning).
• Arbeta värdestyrt genom att efterleva Oral Cares värderingar med fokus på bemötande.

Omfattning: 100% under överenskommen period, måndag-fredag kl 8.00 – 17.00.

Anställningsform: Vikariat

Tillträde: 2023-04-17 till 2023-10-15 med chans till förlängning.

Oral Care erbjuder vår framtida kollega:

• En trygg anställning med kollektivavtal.
• Möjlighet att vara en del av ett flexibelt företag med korta beslutsvägar.
• Goda möjligheter till kompetensutveckling.
• Ett brett kollegialt nätverk i ett större företag som ändå har kvar en hög familjär känsla där vi tar oss tid att också ha roligt tillsammans genom exempelvis Oral Care-dagarna och after work.
• Möjlighet att arbeta på ett större privat företag med kvalitet i fokus och med en stabil samt ständigt utvecklande erfarenhet av tandvårdsbranschen.
• Friskvård.

För att trivas hos oss ser vi att du som söker:

• Har en bred social förmåga där du utmärker dig genom din förmåga för att skapa, upprätthålla och bibehålla goda relationer.
• Brinner för att göra skillnad i såväl patientens som dina kollegors vardag och ger ett bemötande utöver det vanliga.
• Är trygg i dig själv och din roll.
• Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.
• Meriterande är om du har jobbat inom kundservice
• Har du tidigare erfarenhet av Opus är detta meriterande.

Vid eventuella frågor ring 010 – 48 48 600 efter kl 15.00 och fråga efter Ann-Christine / Teamleader för Kundtjänst.

Ta chansen att bli en Oral Care:are du också genom att skicka in ditt CV och en beskrivning av dig själv redan nu då urval sker löpande.

Vi ser fram emot att få träffa dig!