Vikariat Turistkommunikatör

Vi jobbar med att skapa bra dagar året runt. För alla som bor i Gävle. För Gävle som plats. Tillsammans bygger vi ett Gävle att vara stolta över, som växer och som gör skillnad i människors liv. Vi behöver dig för att bli ännu bättre. Du kan bli en av våra 7000 medarbetare som gör ett viktigt jobb. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med flera möjligheter till utveckling. Vårt öppna arbetsklimat präglas av respekt för allas lika värde.

Kommunledningskontoret arbetar direkt under kommunstyrelsen. I uppdraget ingår att samordna arbetet mellan kommunens olika förvaltningar och bolag samt ansvara för det övergripande strategiska utvecklingsarbetet i kommunen.


Kommunikationsavdelningen är en av kommunledningskontorets sex avdelningar. Avdelningens uppdrag är att utifrån ett strategiskt perspektiv arbeta med övergripande kommunikationsfrågor i syfte att kommunicera och vårda Gävle kommuns varumärke. Arbetet sker i ständig samverkan och dialog såväl internt med medarbetare, chefer och politiker som externt med medier, invånare och gäster. Vikariatet som Turistkommunikatör är placerad inom Kundtjänst som är en av tre enheter inom Kommunikationsavdelningen. De två övriga enheterna på avdelningen är Internationella kontoret och Kommunikationsenheten.



ARBETSUPPGIFTER
Då en av våra turistkommunikatörer kommer att vara tjänstledig söker vi nu en vikarie för henne.

Älskar du service och trivs med att hjälpa andra människor? Söker du en händelserik arbetsplats i växlande tempo? Har du erfarenhet av kvalificerat arbete på turistbyrå, stort kontaktnät bland våra reseanledningar och vill bli en av turistbyråns ambassadörer? Då är det här vikariatet något för dig!

Som turistkommunikatör kommer du att hjälpa och ge god service till gäster som besöker Gävle turistbyrå och via telefonkontakter och sociala medier. I uppdraget ingår att informera om Gävles fantastiska utbud av sevärdheter, evenemang och aktiviteter samt sälja biljetter och souvenirer.

I din roll som turistkommunikatör planerar och genomför du säsongsvarierade aktiviteter samt jobbar med mobil turistbyrå vid olika event i kommunen. Du arbetar med utveckling av besöksnäringen utifrån turismstrategin och har täta kontakter med Gävles aktörer och reseanledningar.

Vikariatet är på heltid och du arbetar efter schemalagd arbetstid. Våra öppettider är Måndag – Fredag kl 8-17 (9-18 sommar) samt Lördag kl 10-14 (10-15 sommar).


KVALIFIKATIONER
Du ska ha en för tjänsten relevant högskoleutbildning med inriktning turism eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig. Du har flerårig erfarenhet och kunskap av att arbeta på en turistbyrå och ha ett väl upparbetat kontaktnät i Gävle med omnejd. Vi vill att du har kunskap om och vana av att arbeta i olika bokningssystem som vi, våra aktörer och reseanledningar använder. Arbetet innebär också en hel del administrativa rutiner som planering, schema, inköp, ekonomi, och service kring vår web-butik.

Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet då arbetet kräver att du har en mycket välutvecklad servicekänsla, gott bemötande och hjärtligt värdskapande. Vi värdesätter personer som tycker om att arbeta i team och hjälper till att lyfta varandra samt skapa goda relationer.

Arbetet kräver att du har en mycket god kommunikationsförmåga i svenska, engelska och tyska i såväl tal som skrift. Franska eller spanska är meriterande.

Som person är du självständig, uppskattar ordning och reda samt är van att hantera kortbetalningar, kassa och redovisningar.