Vikarie till IT-avdelningens Help Desk

Ersta diakoni arbetar för och med människor i utsatta livssituationer.Utifrån en kristen helhetssyn på människan bedriver vi sjukvård, social verksamhet samt utbildning och forskning.Organisationen grundades redan 1851, då med diakoniutbildning och ett sjukhus på Kungsholmen i Stockholm.Idag är vi en av Sveriges största non-profitorganisationer inom vård och omsorg.Huvuddelen av verksamheten är idag belägen på Södermalm.Arbetet innebär daglig support för ca 900 användare, du ger support i användarhantering, utför installationer, administrerar användarkonton samt gör enklare felsökning.Arbetet sker främst via telefon och e-post.Du ingår i en grupp där stöd finns av erfarna tekniker.Tillsammans svarar ni för att snabbt och effektivt lösa användarnas problem. Vi söker dig som har hög servicekänsla, är pedagogisk och har lätt för att hantera människor.Tjänsten kräver att du är stresstålig, ordningsam och att du har ett genuint intresse för teknik och datorer.Du har minst ett års erfarenhet från liknande arbete.Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.IT-relaterad utbildning på gymnasial eller eftergymnasial nivå är meriterande liksom erfarenhet från följande system: Windows operativsystem XP, Active Directory, MS Office, Outlook, Exchange, nätverk, hårdvara, bärbart, stationärt och skrivarhantering. Tjänsten på heltid och är ett föräldraledighetsvikariat på ca ett år fr.o.m 15 mars 2010, eller enligt överenskommelse.