Vikarierande handläggare/säljare till medlemsregistret i Örebro

Varje dag bidrar Hyresgästföreningen, dess förtroendevalda, anställda och medlemmar till att förbättra boendet för människor. Det har vi gjort under många år, och vi vill fortsätta verka för hyresgästers intressen, rättigheter och möjligheter att påverka sitt boende också i framtiden.Vi söker nu vikarierande handläggare/säljare på heltid, perioden 1 oktober 2013 till 31 mars 2014 till medlemsregistret i Örebro.

Arbetsuppgifter:

Nationella medlemsregistret tar hand om allt som har med medlemskapet att göra, exempelvis om någon vill bli medlem, betalärenden, synpunkter, avstämningar, adressändringar, uppsägningar samt svarar på vissa juridiska frågor och frågor om medlemsförmåner. Vi har fastställda mål, rutiner och mallar att följa.

På enheten arbetar vi med resultat och måluppföljningar, vi följer hela enheten och dig som individ. Personalen jobbar tillsammans med planering, utveckling, mål och resultat av arbetsuppgifterna.

Kommunikation via telefon, är en betydande del i vår vardag.  Vi använder oss av beteendeanpassad kommunikation. Vi har framtagna verktyg, samtalsmallar samt en coach, för att klara vår kommunikation på bästa sätt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter är att via telefon kontakta medlemmar i frågor som rör medlemskapet och kontakta hyresgäster som anmält intresse för medlemskap eller som vill veta mer om Hyresgästföreningen.

Registrering och annan registervård ingår också i arbetsuppgifterna.

Arbetstiden är förlagd fyra dagar  i veckan mellan 13.00 och 21.00, och en dag i veckan mellan 08.00-16.00.

Kvalifikationer:

Du har dokumenterad erfarenhet rörande kommunikation, argumentation samt administration. Du har minst1 års erfarenhet från arbete med telefonförsäljning och gärna erfarenhet av DiSC-anpassad kommunikation,

Vi ser gärna att du har någon form av juridisk utbildning och/eller erfarenhet.

Du klarar att hantera en hög påfrestning i ditt dagliga arbete, du är ordningsam, har en märkbart hög servicekänsla, ser möjligheter, är ansvarstagande, är en bra kommunikatör och söker utmaningar för att utvecklas som människa.

Ansökan
Välkommen med din ansökan via vår e-rekrytering genom att klicka dig in på den aktuella tjänsten under ”lediga jobb” på vår webbsida www.hyresgastforeningen.se.
Hyresgästföreningen är indelad i nio regioner över hela landet. Arbetet och behoven kan se olika ut beroende på geografiskt område. Alla regioner samordnar de insatser som behövs för respektive distrikt och här finns all expertis samlad i form av jurister, förhandlare och verksamhetsutvecklare. Som organisation brinner vi för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad.

Region Mitt består av 52 kommuner i fyra län; Örebro län, Värmland, Sörmland och Dalarna.
I regionen har vi ca 65 000 medlemmar, ca 1300 förtroendevalda och ca 100 anställda. Regionen samordnar de interna resurser som behövs för att skapa ett boende med trygghet, inflytande och gemenskap för hyresgästerna. Hos våra medarbetare värdesätter vi en demokratisk värdegrund och tidigare erfarenhet av ideellt arbete.