Vikarierande Kundservicekoordinator till SYNLAB

Brinner du för att arbeta för en bättre miljö och ett långsiktigt hållbart samhälle? Vill du arbeta i en grupp med god teamkänsla och bra stöttning från teamledare och kollegor? Då kan tjänsten som Kundservicekoordinator på SYNLAB vara något för dig!

Om tjänsten
Arbetet på kundservice innebär bland annat att du:


• stöttar kund i tekniska frågor vad gäller analyser och analysresultat inom bl a mikrobiologi
• via telefon, e-post eller kundbesök besvarar frågor från kund och stöttar SYNLAB kunder
• fungerar som användarsupport gentemot kund avseende våra kundsystem och utbud
• stöttar teamets säljare med olika underlag samt administrerar SYNLAB kunder i olika datasystem
• är en viktig länk mellan kund, säljorganisation och laboratorium
• sköter en del av kommunikationen med underleverantörer gällande transporter
• tar fram kundstatistik

Din profil
Vi söker dig som har:

Goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift är ett krav, då kommunikation, instruktioner, säkerhetsföreskrifter och metodbeskrivningar är skrivna på svenska. Det är meriterande om du har kunskaper i engelska och övriga nordiska språk eftersom en stor del av våra kunder är nordiska.

För att lyckas i rollen som Kundservicekoordinator krävs det att du har god kommunikationsförmåga och kan göra dig förstådd med berörda parter. Du behöver ha god teknisk förståelse för analyser och metoder. Det är viktigt att du har god ansvarsförmåga för dina arbetsuppgifter och kan förhålla dig till de rutiner och metoder som arbetet kräver för att säkerställa god kvalité, men också att du är van vid att ta stort ansvar och att du inte har några problem med att fatta nödvändiga beslut inom ditt ansvarsområde, även i stressiga situationer. Du är flexibel i ditt arbetssätt och kan hantera många bollar i luften samtidigt. För att allting ska fungera i arbetet så är det viktigt att du har god kommunikation och samarbete med dina kollegor. För att alla dessa delar ska fungera krävs det, sist men inte minst att du är lugn och stabil i alla lägen och du bör vara en som tycker det är roligt när det händer saker och du drivs av problemlösning.

Vi vill att du har minst naturvetenskaplig bakgrund och gärna minst 1 års högskolestudier inom mikrobiologi. Det är meriterande om du har högskoleexamen inom mikrobiologi eller mikrobiologisk arbetslivserfarenhet. Du har mycket goda kunskaper i Officepaketet. Naturligtvis ser vi gärna att du har tidigare erfarenhet från liknande arbetsuppgifter.

Vårt erbjudande
På SYNLAB kommer du att arbeta tillsammans med hängivna, kompetenta och engagerade kollegor med högt ställda krav på säkerhet och kvalitet. Vi arbetar utifrån Lean-konceptet vilket gör att vi har korta beslutsvägar och ett starkt förändringsdriv i alla delar av organisationen.

Våra värderingar Respekt för individen, Kunden i fokus och Ständig förbättring är viktiga för oss. På SYNLAB gör vi skillnad - SYNLAB medverkar till en förbättrad miljösituation och till ett långsiktigt hållbart samhälle. Välkommen till en organisation som bidrar till en hälsosammare värld!

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Hur och när?
Tjänsterna är 2 vikariat på 100 % och dagtid. De sträcker sig från 6 månader upp till 2 år, med eventuell chans till förlängning.

Välkommen med din ansökan, innehållande en kort beskrivning av dig själv på svenska, varför du söker tjänsten samt ett CV. Vi kommer att hålla löpande intervjuer. Du ansöker genom att trycka på knappen ”ansök” nedan. Välkommen med din ansökan senast den 15 november 2020.

Kontaktperson
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Rekryterande chef, Agneta Isakovic Tfn: 073-6338384.
  


SYNLAB Analytics & Services Sweden AB ingår i koncernen SYNLAB Group. I Sverige gör vi ca 4 miljoner analyser inom miljö- och livsmedelsbranschen varje år. Genom våra avancerade analyser på vatten, mark, livsmedel och luft bidrar vi till en bättre miljö och till att skydda allmänhetens hälsa. Vi medverkar till en förbättrad miljösituation och till ett långsiktigt hållbart samhälle. I Sverige är vi ca 300 medarbetare spridda på flera orter från Malmö i söder till Umeå i norr. Huvudkontoret är placerat i Linköping. Besök oss gärna på www.synlab.se.


Inför varje rekrytering har vi gjort noggranna val av annonsvägar och exponering. Vi undanber oss därför samtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.