Vikarierande kundservicemedarbetare

Synskadades Riksförbund är landets främsta företrädare för personer med synnedsättning. Vi skapar gemenskap, sprider kunskap, ökar självständigheten och med en stark röst driver Synskadades Riksförbund frågor för bättre livskvalitet. Läs gärna mer på www.srf.nu.

Vårt rikskansli med cirka 40 anställda ligger i Enskede, i södra Stockholm. På rikskansliet har vi en kommunikationsgrupp som bland annat sköter medlems- och givarservice samt försäljning av smycket Lyckopenningen. Till denna grupp söker vi nu en vikarierande kundservicemedarbetare.

Tjänsten

Tjänsten som kundservicemedarbetare innebär att du kommer arbeta med varierande arbetsuppgifter vilket bland annat innebär följande:
- Ge service via telefon och mejl kring beställningar och medlemskap.
- Registreringsarbete såsom fakturor, medlemskap och gåvor med mera.
- Logistik, packa beställda produkter och se till att de kommer iväg i rätt tid och på rätt sätt.
- Vara behjälplig till kollegor med synskada.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är en driven administratör med känsla för att ge god service och triggas av att ha många nöjda kunder. Du ska ha god förmåga att uttrycka dig väl både muntligen och skriftligen. Vidare krävs det att du har god datavana samt att du har lätt för att sätta dig in i nya system. Om du har erfarenhet som användare av ekonomisystemet Agresso samt registersystemet från Kommed är det meriterande.

Som person söker vi dig som både är strukturerad och ordningsam samt att du är noggrann i ditt arbete. Då arbetet präglas mycket av kundkontakt och kontakt med medlemmar är det viktigt att du har lätt för att kommunicera samt att du har en självklar känsla för professionellt bemötande. Vidare ser vi gärna att du trivs i nära samarbete med andra samt att det är en självklarhet att vara kollegor behjälplig.

Övrigt

Tjänsten är på heltid och är ett vikariat på ca 6 månader. Vi ser gärna att starten är så snart som möjligt. Tjänstens placering är på rikskansliet i Enskede. Notera att det finns hundar på kansliet.

Intresserad

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att ringa kommunikationschef Boris Samuelsson, telefon 08-39 94 40.
Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta personalkonsulent Anette Ahlford, telefon 08-39 91 52. Facklig representant för Unionen är Karin Hjalmarson, telefon 08- 39 91 55.

I denna rekryteringsprocess jobbar vi med löpande urval. Sista ansökningsdag är 19 april, observera dock att tjänsten kan vara tillsatt innan sista ansökningsdatumet.

Skicka in din ansökan med ett cv och personligt brev till e-post: jobbansokan@srf.nu

SRF eftersträvar mångfald och värdesätter de kvaliteter som det tillför verksamheten att bland våra medarbetare ha en jämn könsfördelning, personer med funktionsnedsättning och olika etnisk och kulturell bakgrund. Vi har kollektivavtal (Unionen-KFO).

Inför rekryteringen har Synskadades Riksförbund tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.