Vikarierande Kundtjänstmedarbetare Koppom

Västra Värmland är en fin plats på jorden. Det håller du säkert med om.


Varje dag ser vi våra kunder i ögonen och engagerar oss i samhällsutvecklingen i västra Värmland. Det känns både självklart och inspirerande. Vi är en bank som du kan lita på och som anstränger sig lite extra för ditt bästa.


Varje år låter vi en del av vinsten gå tillbaka till olika projekt och verksamheter som är till glädje för människorna här. Det känns väldigt meningsfullt att kunna bidra till att västra Värmland växer och utvecklas. Det är den riktiga vinsten!




Vårt erbjudande

Välkommen till oss! Förutom en fin arbetsmiljö med fantastiska kollegor, är vi en trygg arbetsgivare med stort fokus på personalnöjdhet och personlig utveckling.

Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete med korta beslutsvägar. Månadslön efter överenskommelse och fina anställningsförmåner enligt vår personalpolicy.

Om tjänsten

Vi söker nu en ny kollega till ett kundtjänstvikariat, för att täcka upp vid en kommande föräldraledighet. Tjänsten är förlagd till våra tre kontor i Eda Kommun- Charlottenberg, Åmotfors och Koppom och du kommer jobba på alla tre kontor olika dagar.

Vikariatet är tidsbegränsat i 12 månader, men med goda möjligheter till förlängning. 

I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du kunder som besöker kontoret samt bemannar bankens kundtjänst via telefon. Du hanterar även inkommande ärenden via mejl och chatt. Det kan till exempel handla om att hjälpa till med digitala banktjänster, svara på frågor om bankens produkter eller boka kunden vidare till en rådgivare för mer individuella lösningar kring lån, sparande, pension och försäkringar.

I många fall är du kundens första kontakt in i banken och bredden i ärendena varierar från stort till smått, vilket kräver ett flexibelt förhållningssätt samt att du har lätt för att samarbeta med andra avdelningar.

Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov!

Om dig

Du ska vara serviceinriktad och gilla att träffa kunder, erfarenhet från serviceyrken eller försäljning är därför meriterande. Vi tillhandahåller relevant utbildning för tjänsten, men ser gärna att du har ekonomisk bakgrund genom utbildning och/eller yrkeserfarenhet. Du behöver även ha B-körkort för att kunna ta dig mellan de olika kontoren. 

Du blir en del i ett härligt team, varpå vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper så som kommunikativ förmåga, ansvarskänsla och samarbetsförmåga. Vi tror att en positiv inställning till arbetsuppgiften, kunder och kollegor också är det som bygger den positiva arbetskultur vi eftersträvar. Ett ständigt pågående arbete som ligger till grund för gott medarbetarskap.

Om oss

Våra värderingar; Närhet, Omtanke, Framåtanda och Kompetens är centrala för oss. De grundar sig i 168 års erfarenhet av att finnas till för våra kunder och i sann "Sparbanksanda" ge tillbaka till bygden vi verkar i. Vi vill att vår personal delar dessa värderingar för att kunna omsätta våra värdeord i handling. Varje dag. Till så väl kunder som kollegor.

Som den lokalpatriot vi är, är Västra Värmland den viktigaste platsen för oss och som bank jobbar vi för en stark lokal närvaro med tillgång till både fysiska och digitala möten.  

Skicka gärna din ansökan omgående, då urval sker löpande.
UC kontroll, personlighetstest och utdrag ur belastningsregistret görs innan anställning.

Frågor om tjänsten besvaras av:

Ludvig Furtemark, 070-848 26 77 eller
Anna Beckius, 070-598 48 88

Välkommen med din ansökan, personligt brev och CV senast 2 augusti 2024.