Vikarierande Samhällsvägledare till Kundtjänsten Kom In

I Kramfors kommun finns en livskvalitet som är svårslagen. Världsarvet Höga Kusten bjuder på naturupplevelser utöver det vanliga. Småstadens närhet gör vardagspusslet enkelt. Du har nu möjligheten att ta snabbtåg både norrut och söderut. Från vår egen flygplats når du Stockholm i söder och Gällivare i norr inom en timme. Kramfors stad expanderar med nya butiker och anläggningar för nöje och idrott.
Kramfors kommun har fyra förvaltningar. Kundtjänsten Kom In och växeln tillhör administrativa enheten som ingår i avdelningen Stöd och Service som finns under Kommunledningsförvaltningen. Enheten ansvarar för telefonväxel, kundtjänst, posthantering, registrering, nämnds administration och arkivering.


ARBETSUPPGIFTER
Som samhällsvägledare i kundtjänsten Kom In och växeln guidar och vägleder vi våra kunder/ medborgare rätt geografiskt i kommunen och till rätt person i kommunen.
Kundtjänsten Kom in är en mötesplats där alla är välkomna, där kan man fråga om allt som har anknytning till offentlig service.
Att arbeta som samhällsvägledare innebär bland annat att lämna information till allmänheten, söka information för att kunna besvara enklare frågor samt ger service till alla verksamheter inom kommunen.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med en teoretisk gymnasieutbildning och gärna med vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation. Du har kännedom hur en offentlig organisation är uppbyggd samt erfarenhet från arbetslivet. Tidigare arbete med växeltelefoni är meriterande.
Som person är du initiativrik och lösningsinriktad, du har tålamod och god förmåga att kommunicera. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper som engagemang, servicekänsla samt förmåga att ta ansvar. Vi värdesätter förmåga att kunna arbeta självständigt liksom i grupp. Du motiveras av kontakt med andra människor.