Vikarierande sektionschef till Beställningscentralen

En av våra två sektionschefer på Beställningscentralen ska vara föräldraledig och därför söker vi nu en vikarie.

Beställningscentralen, en del av enheten för serviceresor, ansvarar för beställningar av bl.a. färdtjänst- och sjukresor. Sektionens operativa verksamhet innebär dagligen många telefonsamtal och andra kundkontakter ofta i ett högt tempo med stor känsla för service. I vardera av de två sektionerna arbetar ungefär 15 medarbetare i olika roller som administratörer (beställningsmottagare), trafikledare och gruppledare. Sektionerna jobbar nära andra delar inom serviceresor som bland annat arbetar med systemförvaltning, avvikelsehantering och handläggning av färdtjänst, sjukresor och skolskjuts.

Du kommer ha ett nära samarbete med den andra sektionschefen i det dagliga arbetet och gemensamt ansvara för sektionens strategiska utveckling, till exempel inom område digitalisering av delar i verksamheten.

Arbetsuppgifter
Som sektionsschef kommer dina arbetsuppgifter bland annat att innebära:
. Ansvar för att främja arbetsglädje och trivsel på arbetsplatsen samt värna om en god arbetsmiljö genom systematiskt arbetsmiljöarbete.
. Leda och planera för medarbetarnas kompetensutveckling.
. Utveckla och följa upp den egna sektionens arbete, såväl det operativa som det strategiska arbetet som till exempel nya arbetssätt och digital utveckling.
. Ansvar för sektionernas budget tillsammans med din närmaste chefskollega.
. Planera för och hålla i medarbetarsamtal, lönedialoger samt genomföra arbetsplatsträffar och verksamhetsmöten.
. Rekrytering av nya medarbetare samt utbilda och introducera nyanställda.
. Samarbeta och delta i projekt och nätverk med både interna och externa kollegor och aktörer, som till exempel andra chefskollegor, systemförvaltare, utvecklingsledare och trafikföretag.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
. minst treårig avslutad och godkänd gymnasieutbildning
. dokumenterad arbetslivserfarenhet som chef och ledare med arbetsmiljöansvar
. god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
. erfarenhet av tidigare arbete i personaladministrativa system,gärna från Heroma men inget krav.
Det är meriterande om du sedan tidigare har god kunskap inom och förståelse för den särskilda kollektivtrafiken eller erfarenhet av trafikledning från buss, taxi eller liknande verksamhet i branchen. Har du tidigare kunskaper inom planeringsverktyget PLANET är det också meriterande.

För att lyckas i denna ledarroll krävs att du har god förmåga och förståelse för chef- och ledarrollen. Du har erfarenhet från att leda och utveckla människor och att främjar goda samarbeten är viktigt för dig. Det är också viktigt att du har ett starkt kundfokus.
Som person är du relationsorienterad och trygg ledare med en starkt utvecklad kommunikativ förmåga. Du är serviceinriktad, arbetar lugnt, metodiskt och lösningsfokuserad.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Om organisationen:
Område Trafik och samhällsplanering ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik och arbetar aktivt med infrastruktur, logistik och för en hållbar samhällsplanering. Målen inom området är bland annat att verka för att öka antalet resenärer, kundnöjdhet och minska energianvändningen.

Inom enheten för serviceresor finns vår Beställningscentral. Enheten ansvarar verksamheten för administration av sjukresor, planering av skolskjuts, handlägga ansökningar och fatta beslut om färdtjänst, kvalitetsutveckling och uppföljning samt koordinerar serviceresetrafiken genom Beställningscentralen.

Område Trafik och samhällsplanering är en del av förvaltningen Regional utveckling. Förvaltningen verkar för den regionala utvecklingen i vår region. Vårt uppdrag är att arbeta för hållbar tillväxt och god livskvalitet i hela Örebroregionen

Anställningsform:
Vikariat under 12 månader.

Tillträde:
Omgående.

Upplysningar:
Enhetschef Serviceresor Staffan Juliusson 076-723 18 99

Fackliga företrädare
Vision, Malin Eriksson Söderlund, 019-602 15 35
Saco, Tobias Gustafsson, 019-602 39 24

Hemsida: www.regionorebrolan.se
Sista ansökningsdag:
2021-11-22

Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och ärendenummer till sökt tjänst. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Övrigt:
Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings-och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.