Vikarierande verksamhetschef, Kundservice

I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".

Länstrafiken Kronoberg är en förvaltning inom Region Kronoberg. Vårt uppdrag är att bidra till goda resmöjligheter i länet genom att erbjuda en väl fungerande allmän kollektivtrafik samt särskild kollektivtrafik för de kommuner som gett oss i uppdrag att upphandla/utföra färdtjänst och skolresor.
Länstrafiken utför över 10 miljoner resor om året inom den allmänna kollektivtrafiken och vårt övergripande mål är att vi ska få fler och nöjdare kunder.

ARBETSUPPGIFTER
I ditt uppdrag som verksamhetschef har du personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar för ca 30 medarbetare.
Du har ett självständigt och övergripande ansvar för att leda och utveckla verksamheten samt att initiera och driva förbättringsarbeten. Till din hjälp har du teamledare.

Du deltar i olika nätverk inom och utom regionen där utvecklingsarbete och samarbete sker. De frågeställningar du hanterar är av varierande komplexitet och omfattar ett brett område såsom omvärld, ekonomi, teknik, marknad och organisation. En stor del av ditt arbete består av kontakt med våra entreprenörer både vad gäller uppdragens utförande och avtalsfrågor. Vid behov är du föredragande inför Trafiknämnden. Du ingår i länstrafikens ledningsgrupp och rapporterar till trafikdirektören.

Som verksamhetschef coachar du dina medarbetare i deras dagliga arbete och tar tillvara deras engagemang, styrkor och utvecklingsbehov i förhållande till uppdraget. I din roll strävar du efter ett tryggt och kommunikativt ledarskap som präglas av dialog, tydlighet och närvaro. Du är lyhörd för din omgivning och har lätt för att bygga förtroendefulla relationer. Som chef främjar du en kultur som stödjer Region Kronobergs värdegrund; respekt för människan.

För att du ska trivas hos oss och känna dig trygg i arbetet, erbjuder vi dig en god introduktion utifrån dina individuella förutsättningar.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av arbete med personalansvar.
- Tar fram planer som är övergripande och leder verksamheten framåt.
- Genererar idéer och lösningar som adresserar kundbehov och möter kunders förväntningar.
- Förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt och får andra att känna sig bekväma.
- Lyssnar effektivt. Du försöker först att förstå och sedan förstås.
- Är medveten om dina styrkor och svagheter.
- Har ett stort intresse för omvärldsbevakning och relationsskapande aktiviteter.
- Uttrycker dig väl på svenska både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du:
- har en relevant högskoleutbildning
- har erfarenhet av verksamhets- och ekonomiansvar
- har erfarenhet av att arbeta med kundservice och att driva utvecklingsarbete
- kan uttrycka dig på engelska

Vi tillämpar personlighets- och problemlösningstest som underlag till urvalet, som tillsammans med CV avgör vilka som går vidare i processen.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771-693 693.

Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.