Vill du arbeta med kundservice?

Teleperformance Nordic

Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 46 länder med mer än 135.000 anställda på 270 kundservicecenter. Som en del av Teleperformance-gruppen består Teleperformance Nordic AB av 10 kontor i Norden med 2500 anställda. För mer info besök www.teleperformance.com , www.teleperformancecareer.com







Vill du arbeta med service i världsklass? Är du flexibel och prestationsorienterad? Då är detta jobbet för dig!

Beskrivning
 
Vår kund är marknadsledande i Norden inom e-handel och levererar ett säkert sätt för sina kunder att handla på Internet. För att behålla sin marknadsledande plats samt fortsätta leverera kvalitet till sina
kunder krävs en kundserviceavdelning på högsta nivå. 

Arbetsuppgifter

Arbetet innebär att hantera inkommande kundärenden via telefon och e-mail. Din främsta uppgift är att lösa kundernas problem som bland annat kan handla om fakturafrågor, varuförsändelser och påminnelser. Vi ser att du både serviceinriktad samt lösningsfokuserad! Arbetet innebär även viss mån av administering. 

Vad vi erbjuder

På Teleperformance Nordic AB få du en utbildning som hjälper dig att hantera de utmaningar rollen erbjuder dig. Du får även utvecklingsmöjligheter och karriärmöjligheter inom ett företag som ständigt växer och även vill att de anställda ska göra det. Du får jobba på en arbetsplats fylld med framåtanda, driv och en ungdomlig atmosfär!

Vi söker dig som är:

- Serviceinriktad och tycker det är roligt att lösa problem
- Duktig på att kommunicera och handleda kunder på ett trevligt och    pedagogiskt sätt
- En van datoranvändare


Vidare kräver vi att du har fullgjort din gymnasieutbildning och flytande i svenska språket, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av arbete inom service samt erfarenhet av att handla på Internet är mycket meriterande men ej ett krav. Tyngdpunkten ligger på vem du är och vilken potential du har att utvecklas. I detta arbete är din positiva attityd ett av dina viktigaste verktyg!