OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Vi letar efter en ytterligare en positiv och lösningsorienterad medarbetare till vårt kundvärdsteam. Är du en noggrann administratör med stark servicekänsla och ett trevligt och omtänksamt sätt som får alla runt dig att trivas? Då är det kanske dig vi söker!
Om Tyresö Bostäder
Tyresö Bostäder AB är ett kommunalt bostadsbolag som äger och förvaltar nära 3 400 hyresrätter och vi gör det med visionen att Tyresö ska vara en plats där människor vill leva och bo. Som hyresvärd arbetar vi därför ständigt med hela upplevelsen, både den inomhus och den utomhus. Vår tanke om att skapa boendeglädje innebär att våra fastigheter och bostäder är attraktiva och passar för hyresgästernas behov tillsammans med en yttre miljö som är trygg och känns trevlig. Mer information om Tyresö Bostäder hittar du på www.tyresobostader.se.
Om jobbet som kundvärd
Som kundvärd hos oss har du en central roll i bolaget, vilket innebär många kontakter med andra avdelningar, entreprenörer, hyresgäster och bostadssökande. I rollen förekommer det både kommunikativa och administrativa arbetsuppgifter och du är första kontakten för våra hyresgäster. Du kommer att ingå i ett härligt team av kundvärdar som i samarbete med övriga på företaget tar hand om våra fastigheter och hyresgäster.
Om arbetsuppgifterna:
Ingen dag är den andra lik som kundvärd och rollen omfattar huvudsakligen följande arbetsuppgifter:
Ta emot felanmälan per mail eller telefon
Kund- och entreprenörskontakter i vår reception
Arbeta i flertal olika programvaror (datasystem)
Medverka vid bomöten
Lägenhetsvisningar
Planera och genomföra omflyttningsdagar
Avisera information i trapphus och postboxar
Som kundvärd är det du som sköter dialogen med våra hyresgäster. Du äger hyresgästens fråga/or och målet är att ge svar direkt. Ibland kan dock lösningarna kräva lite mer tid och då är det du som håller i frågan och ansvarar för återkopplingen. Du kommunicerar både muntligt och skriftligt och svenska är huvudspråket men engelska förekommer också frekvent. Du samordnar information och aktiviteter där flera parter är involverade på ett effektivt, enkelt och tydligt sätt så att processen blir smidig för alla. Arbetstempot varierar och parallell hantering av flera ärenden är inte ovanligt.
Om dina kunskaper och förmågor
För att bli framgångsrik i rollen som Kundvärd hos oss ser vi att du har:
Gymnasiekompetens
Flera års erfarenhet av kundservice och liknande arbetsuppgifter
Stor erfarenhet av att arbeta i olika datasystem och en god förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska. Kunskap i andra språk är meriterande.
Ha god förmåga att samordna aktiviteter där flera parter är inblandade
B-körkort
Då du som kundvärd är Tyresö Bostäders ansikte utåt så lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.
Om dig
Du är en utpräglad serviceperson som tycker om att bidra till goda relationer, bra lösningar och vill vara en viktig del i ett härligt team. Du drivs av samarbete, är anpassningsbar, har inga problem att justera ditt arbetstempo efter olika behov och förstår också vikten av att följa gemensamma rutiner och policys. Du har förmågan att lyssna, förstå och se andras behov och har en mycket god social förmåga. Sist med inte minst gillar du att ha kul med dina kollegor!
Vad du får
Du kommer att arbeta från vårt nybyggda kontor nära Tyresö centrum. Här erbjuds ett omväxlande och stimulerande arbete i god arbetsmiljö med trevligt arbetsklimat. Vi är cirka 45 kollegor med bra villkor och kollektivavtal (Vision, K-avtalet). Här gör alla skillnad och våra prestationer märks. Vi är stolta och månar om vårt fina bostadsbolag och vad vi tillsammans gör för alla som bor i våra fastigheter. Välkommen till oss!
Ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde redan i början av juni. Har du lång uppsägningstid är det tyvärr ingen idé att söka. Provanställning tillämpas.
Välkommen att mejla din ansökan med angivande av uppsägningstid till vår rekryteringspartner, Ylva Nyhlén, info@sparringpartner.one. Märk ansökan ”Kundvärd TyBo”. Sista ansökningsdag är den 10/5. Du kan också nå Ylva på 070-799 49 69 om du har några frågor. Intervjuer kommer ske löpande, så annonsen kan komma att tas bort innan ovanstående datum. Vi strävar efter att tillsätta tjänsten snarast, så vänta inte med din ansökan!